women'secret - León, León

Beatriz Gimenez

LLevo años comprando en esta tienda y pese a dar muchas oportunidades, apenas cambia nada, así que me he decidido a escribir esta reseña. El trato al cliente deja mucho que desear, contestaciones malas, secas o bordes ante cualquier pregunta del cliente. Estás mirando la ropa a disgusto en un espacio muy reducido dónde se forman colas para pagar en una caja incómoda -a pie de escalera- y ves como otras dependientas siguen a lo suyo sin ayudar. Sólo tienen 2 vestuarios (otro cerrado desde hace años), si quieres probar más de 3 prendas, te obligan a volver a vestirte, salir de nuevo y empezar a hacer otra cola (muchas veces no te garantizan que te guarden las prendas). Cuando pides otra talla, ni se molestan en buscar o si hacen el amago, siempre resoplando "hay lo que ves". Las más veteranas, las que peor. Se respira un ambiente malo de trabajo, pero lo paga el cliente. Es imposible tardar menos de 15 minutos en comprar algo.

Ainhoa gonzález fernández

Cierran el probador mucho antes de cerrar la tienda. Les he pedido educadamente que me dejaran probar un bañador a las 13.45 porque me iba de vacaciones al día siguiente y ya me han dicho que no porque cerraban a las 14 horas. No me parece correcto. No había casi nadie en la tienda.

Elena Gutierrez

La que se hacía pasar por una ocupada encargada de tienda resoplando y dando golpes como una energúmena,se negó en varias ocasiones a responder las preguntas de varias clientas.
Muy desagradable en general.

Su compañera (la que estaba cobrando en caja), se ofreció a atenderme pero rápidamente vino a decirle que no me buscara si tenían la talla que pedí.

Ene Ceme

La tienda se queda muy pequeña es imposible ver los artículos ya que la cola pasa por el medio y es muy estrecha. Organización pésima he estado 30 minutos esperando para pagar. La dependienta de más edad es bastante lenta y rasposa.Supongo que es la encargada ya que en otra ocasión que fui le llamó la atención de malas maneras a una de las empleadas sin tener en cuenta la incomodidad que esto genera tanto en los clientes como en la pobre chica. Mejor comprar online aunque a mi tb me han perdido algún paquete.

Marta Mia García

La dependienta mayor es una borde y lleva una cantidad de años trabajando ahi. La tienda suele estar recogida. Hoy me he llevado una alegría al ver que había una chica nueva para la campaña de rebajas, majisima y flamenca! Ojalá que vayan haciendo fijas a chicas mas jóvenes y dispuestas, no gusta entrar a una tienda y que estén con cara de perro...

Belba

La dependienta de más edad es una persona maleducada, prepotente, con muy mal carácter que no debería estar atendiendo al público. Fui incapaz de devolver una prenda comprada online porque se me había soltado la etiqueta. La prenda incluso estaba con las dobleces propias del envío por correo. Solo se limitó a insistir que si la etiqueta se había soltado ella no podía hacer devolución.
Un desastre en el trato . Siempre ha sido así.

Nathalie

TRATO DESAGRADABLE

Soy cliente habitual de esta marca en mi ciudad y otras. Jamás he visto un trato tan pésimo al cliente como el que recibí por parte de una dependienta de cierta edad el día 3 de Enero por la mañana. Sólo quise que comprobara si tenían existencia de una talla pero eso pareció ofenderla y me mandó, literalmente a buscar entre la ropa después de haber hecho una cola de más de 10 mn. Yo sólo quería cambiar una talla por otra, es decir, sólo tenía que mirar en el sistema y contestar, sí o no pero nada, me fui y busqué otra tienda en Cádiz donde me atendieron muy bien como siempre. Las personas que no saben ser amables no deberían JAMÁS optar por el trato al público en sus trabajos.
Desde luego no representa el carácter amable que me encontré en el resto de mi viaje por León.

Laura Capelo

Un desastre cómo está organizado. Se forman colas interminables y se dedican a otras cosas en vez de atender. Y encima con una parsimonia… un desastre. La verdad es que uno se lo tiene que pensar 5 veces antes de entrar a comprar aqui