Unión Fabricantes de Tresillos - Utebo, Zaragoza

Cristina Pe

He dejado esperar unos meses para poder poner esta reseña. Compramos un señor sofa, totalmente personalizado. El precio no es barato pero creo que merece la pena si quieres algo especial. Nos atendió Antonio, parecía el dueño. Le pongo 2 estrellas por la pésima atención postventa al cliente.

El sofá fue el primer mueble que entró en casa, al entrarlo los montadores nos reventaron parte de la puerta. Sabíamos perfectamente que habian sido ellos porque un familiar fue a abrirles para que lo montasen al estar nosotros trabajando y nos dimos cuenta del desperfecto en la tarde. Preguntamos al familiar si habia oido o visto algo, dieron un fuerte golpe al entrar, y que les dijo "tener cuidado por favor". De ahí se desprendió una madera, que recogieron del suelo para ocultar qué habia pasado... dado que estaban ya cerrados ese dia, se les llamó al dia siguiente para informar de la incidencia.

La atención postventa muy desafortunada, primero por cuestionar continuamente nuestra palabra poniendo la mano en el fuego por sus montadores. Les dije mirar, solo hay esto en la casa, está vacia, podeis venir y verlo. Tardaron 3 semanas en pasar alguien por casa... para decir luego que era su palabra contra la de los montadores. Ya les dije, he llamado al carpintero y son 30€ + IVA pero después de lo que ha costado el sofa, hacernos esto, teniendo seguros para solucionarlo... lo veo de una falta de respeto enorme.

jbarre08

Muy, muy decepcionado. Fuimos hace tres años para comprar dos colchones y 4 sillas para la cocina. Los colchones salieron bien, pero las sillas no aguantaron ni el primer año enteras. Ahora, al cabo de los tres años, están completamente destrozadas, madera de poca calidad y fatal montadas. Y eso que costaron 100€ cada una. Nos sentimos engañados. No recomiendo para nada comprar ningún tipo de mueble aquí, se encuentran mejores y más baratos en otro sitio.

sgarciau

Para mí se merecen 5 estrellas de principio a fin. Les he comprado varias veces y siempre me ha atendido Marisol, una profesional como la copa de un pino. Con la última compra, ha estado pendiente de mi pedido informándome en todo momento, me lo han entregado en el plazo que me dijeron y todo perfecto, no tengo ni un pero. Pocas veces me encuentro con profesionales tan atentos y trabajos tan bien hechos. Felicidades, estoy muy contenta.

Pilar Gías

Muy buena experiencia con Pilar y todo el equipo, compré un mueble de salón y una mesa de comedor. Si no tienes mucha idea de lo que necesitas te dan soluciones, y si no lo tienen te lo dicen, no intentan "calzarte" muebles solo por vender. Tuvieron toda la paciencia del mundo conmigo y mis indecisiones, y el tablero de la mesa ha salido exactamente como la muestra. Los montadores muy puntuales, rápidos y profesionales, hasta he cambiado de sitio una vitrina pq me lo ha sugerido el montador y la verdad es que ha quedado mucho mejor.

Cristina L.

Hola muy descontenta con un cheslong que compre tras una reclamación me cambiaron los cojines porque se hundian a la semana de cambiarlos se vuelven a hundir tras varias llamadas y no obtener respuesta finalmente e tenido que comprar unos cojines nuevos y gastar más dinero me parece fatal son unos impresentables un saludo.

Petro Petro

Compramos un sofá hace unos 2 años y al poco notamos q unos de los asientos se hundía... Llamamos para q se lo lleven y lo arreglen, pero tardaron meses en contestarnos, tanto q se pasó la garantía. Hace poco lo abrimos ya q tiene cremalleras y observamos q al asiento hundido le falta la espuma de encima y además está relleno como con restos. Tiene 2 trozos q son pequeños y muy mala calidad la espuma

susana ezquerra

Encantada con mi sofá. Paciencia infinita la de los vendedores ante una compradora muy indecisa. Muy contenta de elegirlos, y del resultado obtenido. Ahora toca disfrutar.

Inma C

Muchos modelos y precios en sofás que ENTRAN A CASA y te los montan rápidamente. Estoy muy contenta con mi compra