tienda online muebles - Albacete, Albacete

Sylvain Pietrucci

Ce site n'est pas sérieux ! Je ne recommande absolument pas voilà depuis le mois de Mars que j'attend une tête de lit. La tête de lit est arrivé cassée en Juillet depuis plus de nouvelles sur la nouvelle livraison. Quand j'appelle cela ne réponds pas et que dire du pseudo spécialiste juridique qui vous fait des réponses intolérables. Bref je vais mener une action auprès de ma banque pour demander le remboursement car cette comédie a que trop duré.

pedro breton

Alguien elimino mi reseña, pues volveré a ponerla tantas veces sea necesario para explicar que hace 9 meses que compre una mesa. Me escribieron para que terminaste de pagar por qué venía de camino hace 6 meses y aún no la recibí me dieron largas más de 6 veces y los 5000€ que aboné por la mesa desaparecieron y me responde su aboga aque no devolverán nada por que es un pequeño retraso y que la mesa me la traerían para medidos de junio y estamos ya en agosto casi.
Me siento estafado y engañado, son unos impresentables y para nada se puede aconsejar comprar con esta gente por qué el trato es pésimo, 0% responsables. Compras algo por que lo necesitas y parece que tienes que esperar que te lo traigan cuando les vaya bien.

Incumplen ellos y tú tienes que acatar su incompetencia.

Lo dicho NOS SENTIMOS ESTAFADOS Y NO QUIERO SABER NADA DE ELLOS NI SUS PRODUCTOS.
NOS VEREMOS EN EL JUZGADO

Mathieu Debo

Je suis indulgent de nature. Je peux comprendre un délai de 9 mois en période de COVID. Mais si seulement j'avais eu un meuble de qualité au terme de cette très longue attente... Loin s'en faut.

J'ai reçu une première fois le meuble, totalement "défoncé" au sens littéral du mot. En effet, le transporteur n'est pas du tout qualifié. Aucune mesure de bon sens consistant à livrer les parties du meubles séparément de manière à éviter les chocs entre elles, n'a été prise.
La seconde livraison d'un nouveau meuble a néanmoins permis de limiter la casse, sans l'écarter totalement. Nous devons recevoir un kit de peinture pour tenter d'effacer les éclats multiples de peinture.

Mais ce qui est bien pire, c'est que le fabricant est incapable d'aligner correctement des portes de meubles. Vous vous retrouvez avec un meuble mal assemblé, impossible à régler tellement les écarts sont grossiers, de l'ordre de 2 cm entre la plus haute des portes et la plus basse. Je vous laisse imaginer l'effet. Je vous joins les photos.
Je vais donc devoir payer un menuisier compétent pour récupérer cela.

Seul point positif : le SAV est réactif. Mais inefficace.

Je réfléchissais à acheter beaucoup d'autres meubles pour mon entreprise, j'irai voir ailleurs, pour un véritable service de luxe...

Luxury Loft sait très bien ce qu'il en est, puisque je leur ai adressé photos et explications à plusieurs reprises. Mais rien n'a été proposé en dehors du kit peinture, et chercher un "professionnel" pour réparer ce meuble, à ma charge. Le SAV explique que ce sont les conditions de vente, qu'il faut un professionnel pour le montage. J'ai beau leur expliquer que ce n'est pas le montage qui est en cause, mais la fabrication, ils font la sourde oreille. D'ailleurs, je m'attends à avoir une réponse ici, du même ordre.

A éviter. Il ne s'agit pas de meubles de luxe. J'ai acheté d'autres meubles ailleurs, et je n'ai eu aucun souci.

MODIFICATION : aucun kit de peinture reçu, leur meuble restera donc livré abîmé avec les défauts indiqués. Fuyez cette enseigne.

Rico DelaMuchacho

Fuyez ce site. Délais extrêmement longs ! Le mobilier arrive cassé. Aucune prise en charge ! Pièces manquantes . Plans inexistants ! Qualité médiocre pour le prix payé. Bref pas près de me revoir.

david gonzalez

Creo que el señor Juan, el día que explicaron que 5 estrellas de valoración es bueno, lo entendió mal y parece que hace porque la gente le pongamos las mínimas posibles.

En mi caso, compré un mueble-bar vinoteca que, ya cuando llegó, reclamé que aunque era parecido, no era el mismo y la vinoteca ni por asomo. Durante casi 2 años, llevo intentando tratarlo con él (cuando he sido capaz de contactarle, porque fácil no es). No os podéis hacer una idea de la cantidad de excusas, (salud, empleados, huelgas, stocks, mensajerías, …) pero él todo bien, eso por descontado. Creí en su palabra, ya que prometió hacer el cambio (en varias ocasiones), pero ya veo, que su palabra es humo.

Actualmente la web esta deshabilitada y los teléfonos también. Desconozco si la tienda ha cerrado (que no me extrañaría viendo su nivel), por lo que simplemente quiero dejar mi reseña, por si alguien quiere ir de manera física y antes se pasa por aquí, para que se lo piense y más viendo las reseñas de otros afectados, que me estoy quedando a cuadros. Me siento hasta afortunado a su lado.

Por si le da por responder diciendo que algo es falso, que no creo, le dará todo bastante igual, tengo todo guardado, facturas, emails, mensajes, fotos, …

Simplemente y como experiencia personal, no os recomiendo ni acercaros por allí, puesto que de lo único que es profesional esta persona, es de engañarte. Me río de su palabra, inexistente, lo mismo que su vergüenza. Da pena.

Lola Plaza

La experiencia no puede ser más positiva . Calidad , seriedad y asesoramiento . A pesar de la reticencia inicial de este producto a través de la web , realmente me ha sorprendido. Ya tienen una clienta para sucesivas compras. Gracias por todo.

mirela daniela ionescu

Fuyez .Service client catastrophique, 2 lits commandes en juin l Anne dernière, expédition prévu en oct puis décembre puis janvier.... numéro international hs , numéro espagnol contacté et pleins des excuses et toujours pas des meubles, update à mon avis l entreprise est en faliment...

Yolanda Upshaw

Muchas gracias Juan por asegurarte que la cama al final sea como la habiamos pedido! Me encanta, y ademas del diseño tiene buena calidad. No le doy 5 estrellas por el tiempo que tardo en llegar ?