Suministros Eléctricos en Madrid - Móstoles, Madrid

Emilio Ganado Abad

Excelente servicio postventa. Al año de comprarles un ventilador de techo se me estropeó el mando. Por estar en garantía hablé con ellos, se pusieron en contacto con el fabricante, y en unos días tenía en mi casa las piezas de repuesto necesarias... en pleno mes de agosto, con media España de vacaciones.

Álvaro González

Tienen una diferencia abismal entre los precios de la web y en tienda, asi que mucho ojo con eso.

Compré recientemente mecanismos, que tienen en web a 19,91 y al acercarme a tienda me cobraron 26,11 euros por cada uno, ya que los pedí sin interesarme por el precio al entender que estarían en precio.
Me di cuenta posteriormente y al contactar con ellos para interesarme por el asunto me comentan que manejan diferente precios web / tienda, lo cual pese a ser una política de empresa. válida, es sorprendente un 30% de sobreprecio....

Para la próxima, mejor comprar en web con recogida en tienda, aunque claro, con este tipo de políticas es para pensarse mucho repetir con este establecimiento

Yolanda Pastor

No volveré a comprar jamas en esta tienda y les aconsejo que no lo hagan. Hace unos meses compré varias lamparas, en concreto, 6 apliques para dos dormitorios y 2 regletas de focos. Semanas mas tarde me enviaron dicho pedido, por circunstancias personales no pude abrir dichos paquetes en el momento de la entrega, dos meses después de entregados abrí los paquetes y me di cuenta que los dos apliques de las lamparas de mayor importe no se encontraban en dicho paquete. Me puse en contacto con ellos y me confirmaron que Correo Express había entregado 3 paquetes, que en efecto había recibido, pero les comente que faltaban esos dos apliques, me dijeron que no me preocupara que estarían en el almacén que me llamarían. Les llame durante varios días y me decían que dejara el número de teléfono que me llamarían. Nunca lo hicieron. La última llamada que les realice me comentan que no las han encontrado y que no pueden hacer nada mas. Es injusto que por un descuido no se hagan responsables cuando ellos saben que los paquetes que habían sido entregados dichas lamparas no se encontraban y que no sean capaces de dar una solución, después de gastarme casi 500 euros. Esto me confirma que dicha tienda son poco profesionales y que al haber pasado 2 meses desde que lo recibí no se quieren hacer cargo. Sólo dejarles saber que yo y que cualquier persona que conozca sabrá de ellos y con este comentario y algunos mas que ponga en las redes sociales las personas que quieran comprar en esta tienda sepan con quien están tratando.

Estoy intentando dar una repuesta a su respuesta y me es imposible, sólo indicarle que estaría encantada de que me enviaran el albarán de Correos Express donde aparecen las medidas de las cajas que me enviaron y el peso de ellas, normalmente es lo que suelen hacer cuando se envía un pedido por Correos, y yo estaré mas que dispuesta a enviarle las fotos de las cajas de las lamparas que me enviaron para que puedan comprobar que faltaba un paquete mas. Si yo quisiera engañarles no hubiera esperado a escribirles 2 meses después cuando ustedes pueden decirme que el plazo ya esta caducado. Me puse en contacto con ustedes sabiendo el error cometido de abrir los paquetes tan tarde pero lo peor de todo esto es que ustedes me contestaron en el teléfono que en efecto me habían enviado 3 paquetes y en ese mismo momento me dijeron que no me preocupara que las lamparas debían de estar en el almacén. Ustedes tomen las medidas que necesiten que yo también tomare las mías.

Yonosoybloodybadger Kappa

Buenos precios y gran atención. Compré un 1431 de fermsx de oferta que me vino con una tarjeta de 35€ de regalo. El producto llegó mal y me lo sustituyeron sin problema.

Es cierto que cuesta que cojan el teléfono, pero un chico me devolvió la llamada y se puede contactar por WhatsApp y mail.

PMR PMR

Gente seria , amable y atenta. Hicimos una gran compra para toda una casa de distintos tipos de lámparas. Vinieron todas en plazo y perfectamente. Solo una lámpara que nos vino sin un sello de estanqueidad en el interior ( culpa de fábrica), no sólo nos lo solventaron sino que nos enviaron una luminaria nueva. Todas las lámparas preciosas. GRACIAS POR TODO.

Manel Barreiros Sarri

Una auténtica vergüenza.

Exactamente 48 días (7 semanas) esperando por unos focos. Que si pedido tramitado, que si no hay stock, que si están pedidos a fábrica, que si espera 4 días más, que si me dicen que 3 días más, te hartas y luego te tramitan el reembolso.

Pides otros similares pensando que habrá sido un cúmulo de infortunios y te hacen exactamente lo mismo.

No es "rotura de stock" como dicen. Confeccionan una web con cosas que no tienen y luego a ver cómo y cuándo se las apañan para mandarlas.

Nunca más.

Stéphane Lg

Termo eléctrico pedido online y llegado dañado por ser muy mal empaquetado. Luego no me reembolsaron los costes de devolución. Experiencia fatal. Los descuentos ofrecidos son una trampa.

Isaac lorenzo

Me he tirado toda la mañana llamando y no cogen el teléfono para nada. Tengo unas dudas respecto a que comprar. Parece que no les interesa vender. Atención al público nefasta