SUEÑOS DESCANS Barcelona, Espronceda | Tienda de Colchones y artículos de descanso - Barcelona, Barcelona

Alvaro F

Horrible experiencia tuve que venderlo 2 años despues el colchon por la mala calidad de sueño y duro como piedra. Y ademas el calor del material. Sin duda el colchon mas caro que jamas he comprado y el peor al mismo tiempo. Atencion el colchon no continene ninguna etiqueta indicando el lugar de fabricacion.
No entiendo como tienen tantas tiendas en Barcelona

Stefania Di Mattia

Este es el colchón Vivaldi 2.0 (1000 €) después de un mes de uso.

Cuando le mostré esta foto a la misma empleada que me lo vendió, me dijo que definitivamente tenía un defecto de fábrica y que casi seguro lo habrían cambiado sin enviarme un técnico para que lo revisara.
Sólo por pedir una solicitud de prestación de garantía te hacen firmar una declaración de que te harás cargo de los gastos si no hay ningún problema importante.
Al final enviaron a un técnico a la casa que, sin probar el colchón (lo que hubiera demostrado innegablemente que los laterales están hundidos y la parte central da un soporte muy diferente al cuerpo), se limitó con medios rudimentarios (un palo de escoba que ni siquiera había traído, tuve que darle el mío) a medir la diferencia de altura entre las partes hundidas y la parte central. Como eran "sólo" tres centímetros, sacó el folleto de la garantía que, como en las mejores estafas, contenía una nota con un asterisco escrito en letras pequeñas que decía que cualquier hundimiento inferior al 15 % de la altura del colchón se considera fisiológico y por lo tanto excluido de la garantía. ¿Tienen idea de lo que significa el 15% de un colchón de 30 cm?
Siempre he tenido colchones baratos, incluso de muelles, y nunca me ha pasado algo así.
El "técnico" también repitió como un mantra que cualquier colchón de muelles con un revestimiento de algodón como éste tendría el mismo problema.
Dudo que un hotel de 5 estrellas que compra colchones por valor de 1.000 euros pueda aceptar esta respuesta.
En fin, el "técnico" dijo que al presionar con su mano (¡que obviamente nunca puede ejercer la misma presión que un cuerpo entero!) no notó ninguna diferencia en el "sostén" y que el abultamiento central se debía a que mi marido y yo dormíamos demasiado separados.
Me encuentro seis meses después de esta mala compra con la espalda rota y la imposibilidad de pedir otra reclamación de garantía porque sé que hasta 4,5 cm mi colchón puede seguir hundiéndose y me arriesgo a pagar una multa por asistencia inoportuna.
No recomendaría la compra de colchones en esta tienda.

roger Gomez Ferrer

Muy buena atención por parte de Bernardo. Muy buenas ofertas en productos de descanso.
Sin lugar a dudas cumplieron con lo que estábamos buscando. Cumplieron tanto en plazos de entrega como en calidad de descanso. Sin ninguna duda ya tengo casa de colchones de confianza. No dudaremos en repetir.

Enrique

El trato fue perfecto. Nos explicaron todo lo necesario para elegir el colchón que más se adaptase a nuestras necesidades, y nos ayudaron con todas las preguntas. Además, tienen grandes descuentos.

Siempre Juntas

Llevamos años comprando las camas, almohadas y ropa de cama aquí y siempre satisfechos con la calidad y la atención

Javier Aldeano

Fuimos a la tienda por la recomendación de unos amigos. Nos atendió Bernardo, bastante majo y atento, y sobre todo profesional. Buscábamos un colchón con canapé amplio y resistente, y la verdad que dio en el clavo. Ahora todo fluye mejor, tanto que va a aumentar la familia.

Alberto Prieto

No aceptan cambios, ni con el tiquet ni con nada. Aún y que fueron ellos los que me tangaron ya que yo compré viendo los artículos de exposición y luego me lo vendieron empaquetado, mi sorpresa fue al abrirlo y ver que no era lo que vi en la tienda. El vendedor muy simpático para comprar pero para todo lo demás un maleducado. Te lo comes y punto. 120 € a la basura ya que no me vale. No hay que fiarse de que vayan a darte garantía de lo que te vendean y recomiendo desempaquetar y mirar bien lo que compréis por os la están metiendo, como a mi. Timado, decepcionante. No se de que almohadas habláis en la respuesta, yo me refería que lo correcto es tener los artículos de la exposición acorde con lo que después de pagar le entregáis al cliente, gracias.

Isclase

Estuvimos la semana pasada en varias tiendas para comprar dos colchones de diferentes medidas, nos decidimos por esta por su amable atención y profesionalidad. Sin duda la recomendamos 100% y repetiremos.