SOFARIUM SAN SEBASTIÁN - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Xanti

PRÁCTICAS DE FINANCIACIÓN ENGAÑOSAS.

- Cuidado si tenéis pensado financiar alguna de vuestras compras en este establecimiento...!!!
A mi me ofrecieron financiar sin intereses y por mediación de la Caja Rural, y te hacen firmar en una tablet, sin posibilidad de leer el contrato, y posteriormente te llega el contrato a tu Correo electrónico. Un contrato de 29 páginas de la entidad financiera CETELEM, y al que va asociado una TARJETA DE CRÉDITO, que NO has solicitado, y que, en el caso de usarla, tiene unas condiciones a mi juicio, de dudosa legalidad.

Dia 25 de octubre del 2023 :
- Cierto. Compré el sillón el día 16, y se me entregó el día 20..... MAL.
El sillón que me trajeron no era el que yo había comprado, y los transportistas se lo tuvieron que llevar, y traerme el mío, ya que yo me había dado cuenta de que no era el que yo había probado y comprado el día 16.
- Los transportistas me ensuciaron la pared recién pintada, ( y eso que retrasé el montaje de la cama para que tuvieran espacio en la habitación ).
- Miente usted al decir que lo financié a 10 meses, ya que , la financiación se realizó a 6 meses.
- No cobráis intereses en esta operación, porque la competencia tampoco los cobra, y necesitáis ofrecer las mismas condiciones para ser competitivos.
- La operación de financiación la realizó la dependienta, una tal Coro, desde su ordenador. Y si el cliente va a recibir una tarjeta de crédito por realizar esta operación, estáis obligados a informarle. ( de haberlo sabido, hubiera abonado el importe total en metálico ).
- El único objetivo de publicar esta reseña es el de informar a futuros clientes para que tengan en cuenta mi experiencia, y obren en consecuencia.
- Hay que saber encajar las críticas. Las positivas, y las negativas. Para mejorar en un futuro.
Saludos.

Irene Cortines

Pésimo servicio postventa. Ellos refieren que venden calidad, pero una vez vendido el sofá se despreocupan en absoluto. Se nos estropeó el sofá y después de meses reclamando la reparación de un sofá que aún estaba en garantía, no nos han solucionado el problema. Además desde el principio desde tienda nos atendieron con muy malas formas y en mal tono.
No lo recomiendo en absoluto, después de hacernos creer que comprábamos una sola de alto precio pero de buena calidad… Si algo falla pero ya han cobrado se desentienden.
Realmente no se merecen ninguna estrella

marimar elizonido

Atencion exquisita y muy profesional, me han ayudado a elegir tamaño , colores , telas etc incluso Coro ha venido a mi casa a tomar medidas y asesorarme lo que mejor me convenía… muy agradecida por todo, gracias ?

Maialen Garcia

Maravillosa atención por parte de Coro, que nos recibió con mucha amabilidad y resolvió todas nuestras dudas. La tienda, muy cuidada y con muchísima variedad de sofás y butacas. Pudimos encontrar el sofá que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Recomendamos sin duda esta tienda. Muchísimas gracias Coro.

Amaia Santamaria

Magnifica experiencia a la hora de comprar nuestro sofá. Encontrar un comercio donde te asesoren y el trato sea amable y cercano se agradece muchísimo ademas de la magnifica calidad de sus productos. Contentísimos con la compra realizada y con el trato recibido durante y posterior a la entrega. Muchas gracias Coro y Nacho, da gusto encontrar profesionales como vosotros.

Juan Angel Jauregi

Muy buena atención.
Mucha variedad.

Alex Urcola

No me gusta poner malas valoraciones pero esta situación merece que sea conocida por todos. Mis padres compraron un Sofá de Pedro Ortiz de elevado precio (más de 2000 euros) que al desplazarlo rayó el suelo de madera de forma llamativa. Al verlo, el mismo comercial se sorprendió de que las patas no tuvieran ningún tipo de protección. Con posterioridad, se desentendió y la empresa no quiere cubrir los daños y alega que es por no haber levantado el sofá para desplazarlo (que pesa muchísimo y no se puede fisicamente levantar). Adicionalmente la costura está visiblemente torcida. Estamos reclamando a través de consumo. No se os ocurra comprar ahí.

patxi torres fernandez

La verdad que ha sido genial!!
Nos atendió Coro,una gran profesional, íbamos con idea de cheslong,en cuanto vio el plano nos dió una nueva idea que ha sido un éxito!!
Hay que escuchar a los profesionales.Lo recomendamos.
Muchas gracias