Roble.Store Barcelona - Muebles de madera maciza - Barcelona, Barcelona

Bernadette MAUDUIT

Très satisfaite de mon achat: la table est magnifique, avec une rallonge astucieusement rangée et les chaises que j'ai choisies sont également très belles. Au delà de la grande qualité des meubles, j'ai aussi beaucoup apprécié la réactivité du service client qui m'a assisté depuis le début et qui a su régler tous les problèmes inhérents à une livraison en dehors de l'Espagne et donc tributaire d'un long transport et d'un stockage plus ou moins méticuleux: les 2 chaises qui sont arrivées cassées ont été remplacées sans problème. Je recommande donc ce magasin sans réserve à tous ceux qui sont à la recherche de très beaux meubles en chêne.

Josh Weitzer

Hemos comprado una mesa el muy bonita en Roble Store y la verdad nos encanta. Se nota la calidad de materiales y los detalles están bien cuidadas. El servicio pos venta también ha sido excelente y nos han enviado una pieza que faltaba en la entregada muy rápido. 100% recomendado todos sus muebles.

Rita García

Era muy escéptico cuando pedí esta mesa para nuestra terraza. Me sorprendió mucho cuando desempaqué la mesa y levanté una pata. Es absolutamente de la mejor calidad de madera. El montaje fue relativamente rápido, hasta apretar los tornillos en el lateral a través de un círculo fresado. Sólo eso me llevó 30 minutos, y yo no soy un aficionado cuando se trata de la artesanía. Atención de cliente es fenomenal, Asistencia en todas las fases del proceso de compra. Sin embargo, mi conclusión es... producto de primera calidad y vale cada euro!

Emma

Très bonne qualité de meuble, nous avons acheté une table ronde extensible et 2 chaises. L'ensemble est magnifique, le bois a une très belle couleur. Tout correspond aux photos sur le site. SAV parfait. Vous pouvez acheter en toute tranquillité!

Ayour Dresdre

Relato mi experiencia con la tienda Roble Store comprando la mesa estensible Marsi:
En principio se enviaria la mesa un 28 de julio, acabo llegando a mi casa mas de un mes despues el 31 de agosto, llegando segun palabras de la propia tienda en una caja "muy golpeada" y aun habiendo firmado el albaran como pendiente de comprobacion me ocurre lo siguiente:
Al volver de vacaciones saco la mesa de la caja y aparte de encontrarme una madera de menor calidad de la vista en otras mesas similares veo que al montarla una de las guias esta totalmente suelta de la mesa al soltarse las cuatro grapas que la unen a esta, lo que impide que las dos partes que la forman se unan con firmeza, algo que en una mesa de este tamaño y peso es un peligro. Al comentarselo a atencion al cliente me responden que pasadas 48 horas no se hacen responsables de "vicios ocultos" de la mesa.
Adjunto muestro fotografias donde se aprecia que una de las guias para extender la mesa vino suelta, la unica solucion que se me ofrece es que yo mismo la taladre, algo que hare con todas las guias visto la poca calidad de la union que tienen de fabrica.
Totalmente descartado volver a comprar en esta tienda, mueble de peor calidad, que llegan a destiempo y ante cuyos defectos no se da ninguna solucion. Si hubiera visto todo esto antes no se me ocurriria comprarla.

rosa otero

Compramos hace unos meses una mesa preciosa y nos atendieron fenomenal. Ahora hemos detectado un pequeño fallo en la colocación de una pieza que impedía que la mesa estuviese perfectamente ensamblada. Llamé por teléfono y en menos de 24h el técnico vino a mi casa y lo resolvió dejándola perfecta. El producto es excelente y el servicio post venta un 10. Los errores pueden darse pero como los subsanas es lo que marca la diferencia. Gracias

Leon Willett

MUY MALA EXPERIENCIA, ojo, cuidado con la compra y la devolución, si el producto tú has montado ya no te dejan devolución aunque está dentro de 14 días naturales según ley!

Os explicamos la experiencia y usted valora.

Fui a tienda y elegí una mesa ya que tiene muy buenos reviews , sobre todo me encaja el color y tono de la madera, había otra mesa que me gusta más pero no elegí porque el color es mucho mas oscuro. Lo cuál con el dependiente.
El dependiente es simpático.

El 14/08 hice el pedido, llegó el 17/10 la mesa. Haber esperado 2 meses, la mesa llegó con un color totalmente distinto que he visto en la tienda con mis ojos, tambien las páginas. Y La parte arriba y de lado tienen tono muy distinto también.
Roble store NO ACEPTA DEVOLUCIÓN NO ES POR FUERA DE FECHA SINO ESTÁ MONTADA! Llevo tantos años comparando muebles es Primera NOTICIA!

Bien, hablo con la tienda, yo acepto incluso cambiar la mía a una mesa de exposición de la tienda que está usada mucho tiempo ;simplemente por el color es lo elegí.
ME RECHAZARON TAMBIÉN.

Me explica los colores puede cambiar ya que madera es natural.-lo cual entiendo perfectamente. SIN EMBARGO, los tonos distintos de arriba y de lado es TEMA TÉCNICA (barniz) y es un desperfecto.

RECHAZA LA DEVOLUCIÓN si está MONTADA!

LA LEY marca que los consumidores tiene derecho devolver cualquier producto sin necesitar dar ninguna explicación si está dentro de 14 días naturales. Y mi caso está dentro de 14 días y está nueva en su embalaje original.

En esa tienda tiene su propia CLÁUSULA ignorando las normas básicas de ley.

Compañeros, qué harías si fueras tú?

Silvia Ruiz Garcia

Compré una mesa con cuatro sillas en roble store el 9 de octubre de 2023. El producto me llegó el 20 de octubre semana de . Al abrir el paquete, me encontré con que una de las sillas tenía una defecto y la mesa tenía una raja en el tablero.

Inmediatamente, envié un correo electrónico Roble.store para reclamar una devolución o un cambio del producto defectuoso. Les adjunté el justificante de compra y las fotos del daño. Pasaron dos semanas y no recibí ninguna respuesta. Volví a enviar otro correo electrónico y tampoco obtuve respuesta. Llamé al teléfono de atención al cliente y nunca contestaba Me sentí ignorada y engañada

No recomiendo comprar en roble store. Su servicio postventa es pésimo y no se hacen responsables de los productos defectuosos que envían. Me parece una falta de respeto al cliente y una estafa. Espero que roble store se ponga en contacto conmigo lo antes posible y me dé una solución satisfactoria. De lo contrario, tomaré medidas legales."