REAL CONFORT - Lorquí, Murcia

jose angel

Un desastre total.
Compramos un canapé y un colchón la primera semana de agosto. Pagamos la totalidad del pedido en el momento.
No recibimos noticias hasta octubre, nos dan una fecha, desmóntanos la habitación y el mismo día nos dicen que no pueden venir, que vendrán la semana que viene, al final casi dos semanas durmiendo con el colchón en el suelo. Hace una semana nos dicen que el viernes vienen. Y un rato antes nos llaman para decirnos que tampoco pueden. Que nos van a traer el colchón y una base (que nos ponen dos bases de 90 para un colchón de 2x2) para no dormir en el suelo. Y que lunes nos avisan para decirnos cuando nos montan el canapé. No nos llama nadie en toda la semana. Llamamos y nos dicen que el siguiente martes. Una mentira con otra. Seguimos esperando el canapé. Una vergüenza de servicio, un desastre de atención al cliente. Ni compraremos ni aconsejamos a nadie que compre en esta tienda. Un Error total haber entrado a esa tienda.

Sonia B.B.

Mucho cuidado con estos vendedores. Compras en Amazon en su tienda, un topper viscoelástico de cierto grosor y medida (lo más caro). Lo que te llega: no es viscoelástico, si no, que te envían una espuma foam que se hunde hasta un niño de 2 años ( y no vengáis con que solo vendéis viscoelástico 100%), porque es el mío NO lo es, y es fácilmente comprobable y demostrable). Además, no es la medida por la que has pagado, si no más pequeño. Viene envuelto en plástico transparente, sin caja, sin embalaje, sin etiquetas, sin absolutamente nada. Obviamente pides la devolución y resulta que tienes que pagar los gastos de dicha devolución. En Amazon, en ningún lugar pone que haya que pagar esos gastos. Amazon como es lógico, le solicita al vendedor la etiqueta gratuita de devolución y se desentienden. Contestan como un copia y pega siempre lo mismo, que elija la agencia de transporte para enviarselo y su dirección en Murcia. Cuidado, con ellos, para que nadie tenga que pasar por lo mismo.

Edito 26/12/2023:

Vais poniendo en todas las reseñas de todas las personas que ponen su mala experiencia con vosotros, que son falsas. F∆ls o $ vosotros, no? Queréis ni DNI, mis apellidos y mi número de pedido en Amazon? Aquí dejo 2 fotos de su "maravilloso" topper de colchón "viscoelástico". Se puede ver perfectamente que es una espuma foam. Si seguís poniendo que mi reseña es falsa, quizá tenga que tomar otra serie de medidas.

Andrea Ramos

Les compré un topper (135€) a través de Amazon y vino defectuoso, no cumplía las medidas por lo que no cubría todo el colchón. Totalmente amorfo.
Pues menos mal que lo compré a través de Amazon quien solucionó la devolución ya que Real Confort no quería hacerse cargo de los portes (casi 50€) ni te lo recogían ellos al alegar que no tenía el paquete las mismas dimensiones que cuando lo entregaron. Como si todo el mundo en su casa tuviera una envasadora al vacío de colchones.
Una vergüenza.

B&B

Les compre un colchón por Amazon, el producto que compre con el que me llego, no tenia nada que ver, era totalmente diferente, y para colmo pedí la devolución y se negaron a pagarme los portes de envió que eran 60€,gracias a que Amazon me devolvió todo.
No le compréis nada son unos estafadores y unos sin vergüenzas.

Sylvia Schmitt

J ai achete 1 surmatelas.....qui ne donne pas satisfaction..j envoie des e.mails...aucune reponse...

Raúl Doblado

Compré un topper, vino defectuoso de fábrica. Llamé, me atendió un señor llamado Pepe. Me dio una rápida solución y un trato exquisito. Un 10 en todo.

Gustavo Solórzano Chavarría

Sinceramente no recomiendo a nadie comprar aquí...mienten con el solo objetivo de vender.
Te dan plazos de 15 días para entregarte unos sofás y viendo que el plazo se cumple y los artículos no llegan, se les pide explicaciones y te dicen que ahora tardan 60 días porque están en la aduana y no se pueden sacar de ahí.
Cuando se sabe que lo que está en aduana se paga impuestos y sale.
Pero estos señores lo que quieren es que se les pague por adelantado y después ya veremos cuando cumplen con los clientes.
No se dejen engañar y no compren en este sitio...gasten su dinero en sitios donde cumplan de verdad y no engañen solo con el objetivo de solventar sus finanzas.
Negocios así y sus responsables lo único que hacen es generar una competencia desleal.

Francisco Granados

Les compré por Amazon un sobre-colchón de viscoelástica, y estoy muy satisfecho con el producto. De muy buena calidad.
Tanto Alejandro cómo su compañero, tienen un trato exquisito y atención excelente.