Pavimentos Arquiservi - Madrid, Madrid

ELENA LAPEÑA

Horrible experiencia.
Instalaron una tarima de exterior sobre rastreles de pino en mi terraza y por la mala instalación se me inundó la casa.
Explico todo el proceso:
Para empezar, calcularon tanto desperdicio que sobró mucho material que además no te dejan devolver.

Además el instalador cortaba todo el material en la terraza y en vez de recogerlo y tirarlo en una bolsa o saco dejo todos los residuos allí mismo y coloco la tarima tapándolo, de forma que no se veía toda la porqueria que había debajo.

Lo que ocurrió es que llovió y todo ese residuo atasco el sumidero de la terraza, la terraza se embalsó de agua y me inundó el interior de la vivienda destrozando la tarima de roble colocada en espiga, destrozando rodapiés, muebles, embocaduras de puertas… todo
Y mojando también a los vecinos de abajo… una catástrofe total.

Un piso nuevo con reforma de lujo destrozado por culpa de esta empresa.
Hemos reclamado pero no se han dignado a darnos una solución.
De hecho querían cobrarnos por desmontar el suelo de la terraza , limpiar todos los residuos y volver a colocar el suelo ….
Adjunto fotos de algunos de los residuos que atascaron el sumidero porque no limpiaron al instalar.
Nuria , la comercial, se ha lavado la manos con el tema!!
Nunca recomendaría a esta empresa.
Caros, mal trabajo, mal atención al cliente!

Gracia Martín ARTSMEDIA

Ha sido un trato excelente desde el principio. La instalación quedó perfecta, impecable. Excelentes trabajadores. He quedado muy satisfecha tanto con ellos como la comercial que me ha atendido. Empresa muy recomendable.

Ines Llorente Irazola

Estamos muy contentos con el servicio, nos informaron muy rápido de todas las opciones, vinieron a ver el piso y nos explicaron todo muy bien.

La instalación fue perfecta y muy rápida. Llevamos ya un tiempo con el suelo instalado y por ahora perfecto!

Destacar la atención de Susana que en todo momento ha estado pendiente de los cambios que queríamos, de enseñarnos todo y proporcionarnos la información.

Pablo Luis Fernandez Lucas

Excelente atención y servicio de asesoría para adquirir el mejor material para nuestras necesidades. Al ser una casa pequeña, nos decidimos por Roble Maciza Selecta, un acierto total. Los instaladores que nos envío Susana, muy profesionales y rápidos, que a su vez nos facilitaron estupendos albañiles para obra de puertas (también de Arquiservi) y posterior pintura. Sin duda volvería a hacerlo con Arquiservi.

Alba Quilon

Contacté con ellos en julio para poder poner un suelo en agosto. Todo bien hasta que llega el momento de que vengan los instaladores a poner el suelo. Se dejan sin poner parte de este y me dicen que ya quedamos otro día para poner lo que queda. Quedo finalmente a la semana siguiente para que me terminen de poner lo que queda y no aparecen, quedo otro día y tampoco aparece y llega el tercer día y tampoco aparecen (todavía no vivía en este domicilio y tenía que hacer 40km hacia allí porque había quedado con ellos). Además, les pido explicaciones y tanto los instaladores como los de Arquiservi se lavan las manos y nadie sabe nada, pero eso si, el pago que queda no se les olvida en ningún momento.
Bueno, pues finalmente me terminaron de poner el suelo hace 2 semanas y les pedí que por favor, me tuvieran en cuenta todos las molestias y gastos que me habian ocasionado al quedar y no presentarme y TODOS se lavan las mano y nadie me ha tenido en cuenta nada.
SON MUUUUY POCO PROFESIONALES. NO RECOMIENDO NADA ESTE SITIO. Si quieres que te traten con respecto y tener buena atención mejor vete a otro sitio…

Virtual Zone

Inmejorable experiencia, Rocío estuvo fantástica con el asesoramiento de los productos que hemos elegido para nuestros centros de Valencia Alicante y Murcia. Estamos encantados con el resultado y todo el proceso resultó muy fácil. Muchas gracias! Repetiremos seguro para nuestro centro de Madrid.

Patricia SERRANO GONZALEZ APAREJADORESMADRID.ORG

Pedí un suelo vinilico gris clarito, imitación madera y me llego un suelo gris muy muy oscuro, imitación cerámica. No tiene nada que ver. No puedo pedir la devolución porque es para el pueblo y allí es muy difícil y pesa mucho para una señora de 70 años.
Además es de 1m de ancho, pero es irregular. Mide 104, 102, 105.....lo que complica muchísimo su instalación.
Conclusión, que además de tener que quedar con un suelo feo que no he elegido. Encima la instalación es muy complicada.
No recomiendo nada comprar aquí.

Sandra Vigil Fonseca

12 mil euros botados y la cocina nueva instalada encima de un piso horrible!

Las tarimas desde que llegaron estaban cuarteadas y segun Nuria de arquiservi el proveedor le dijo que no era culpa suya sino del calor! Que no podian hacer nada.

Luego la instalacion fue pesima. La tarima no llega a los rodapies en algunos lugares y se ven los dientes de la sierra que usaron para cortarla. Ademas de que los rodapies venian en pedazos cortos por lo que hay hay cortes por todas las paredes. Midieron mal y faltaban unas dos cajas para terminar el trabajo por lo que tuvimos que retrasar las obras dos semana.

Mala atencion al cliente, se demoran muchisimo en responder y a veces ni responden.

Para colmos ha pasado un anio y hemos notado que el acabado de la tarima no dura. Se le ha ido en los lugares de mas trafico y ahora hay manchas oscuras!

Es un desastre total y hemos instalado una cocina nueva de primera calidad y todos los closets nuevos encima de esta tarima desastrosa y de mala calidad. Es una pesadilla y Arquiservi no se ha responsabilizado por nada. Ni siquiera han venido a revisar el trabajo despues de informarles de todo lo anterior.