Muebles Lluesma - Moncada, Valencia

Rebeca Alonso Frutos

La experiencia de compra fue excelente, y también el seguimiento. Han sido muy amables y se esfuerzan para que el cliente esté satisfecho en cada detalle.

DG ESTUDIO

Un placer colaborar con Muebles Lluesma para el interiorismo de nuestros proyectos.

Tienen una muy buena selección de firmas que encajan perfectamente con nuestra arquitectura.

Carlos Alvarez Lanzarote

Estupendo servicio de seguimiento del envío, y de atención al cliente, preocupados en todo momento por hacer la entrega y seguir el bulto para tratar de dar la mejor respuesta posible. Personas implicadas con el cliente.
En cuanto al producto, muy bien hecho, cumpliendo con las expectativas.

MB Ov

He comprado dos veces Online, los productos son estupendos, pero la segunda compra fue un galán de dormitorio y vino estropeado; me enviaron a los pocos días otro artículo igual. Maravillosa atención al cliente y muy profesional, lo recomiendo sin reservas.

gemma pejo sorita

Compré on-line un puff cama plegable y me llegó dentro de los plazos estipulados.
La relación calidad-precio inmejorable.
Y el servicio de atención al cliente también perfecto. Me avisaron de cuando iba a llegar con exactitud.
Satisfecha con la compra.

Miguel Sin más

Recibí un par de taburetes de la firma Pedrali desde Italia a través de ellos, me escribieron para asegurarse de que lo que quería era exactamente lo que figuraba en el pedido, sabía que tardarían un tiempo y que no habría devolución posible. Consciente de ellos confie en su honradez y profesionalidad y ahora en mi casa hay más color gracias a estos taburetes. Gracias Lluesma.

Ramon M. Izquierdo

Tienda de muebles, iluminación y decoración con primeras marcas como Gandía Blasco, Artemide, Marset... Tambien proyectos de interiorismo. Local amplio, precioso. Compré una mesita por web y recogí en local. Buenas ofertas en su página. Todo facilidades. Sobresaliente.

Paula Parra

La primera vez que compré en esta tienda, en 2016, fue todo bastante bien. Esta vez, lamentablemente, ha ido bastante mal. Aún estamos en espera de una solución, pero por ahora están siendo bastante negligentes y poco respetuosos, que es lo que más molesta. El sillón que compramos llegó con un problema que notificamos dos horas después de su entrega (con fotos). En lugar de concentrarse en darnos una solución, nos culpan de no habernos dado cuenta del problema en el momento de la entrega. Encima de que el sillón llega con un desperfecto de fábrica, que no notamos inmediatamente, resulta que nosotros somos los culpables. Lo que tienen que hacer es arreglarlo o cambiarlo, me da exactamente igual, ni siquiera les pido que se disculpen por el tiempo y mal rato que no están haciendo pasar. Hasta el transportista nos ha llamado para gritarnos por no darnos cuenta en el momento de la entrega. Y en Lluesma también han puesto en duda nuestra versión, aun sabiendo que se trata de un desperfecto estructural, no es una mancha o un problema con el tapiz, es de estructura (hierros torcidos en la parte de abajo, que no se ven a primera vista). Es todo un despropósito. Una verdadera pena que una tienda como esta tenga un servicio de posventa tan lamentable y un servicio de transporte igual de desafortunado. Espero que recapaciten y solucionen el problema como corresponde.

Actualización. Después de mi reseña en Google, la tienda se puso en contacto con nosotros para solucionar. No conseguimos que cambiaran el sillón por uno nuevo y en perfectas condiciones, pero sí que cambiaran la estructura de abajo, que era la que fallaba. El problema es que el tapiz de esa nueva parte, a pesar de ser del mismo color que el del sillón, tiene un tono de gris más oscuro. Después de todo el tiempo que hemos perdido en correos, llamadas y explicaciones hemos decidido quedarnos con el sillón así, con un tono de gris distinto en la parte de abajo. No me parece bien, pero ya está. Cuando uno compra un sillón nuevo, lo que espera es que esté perfecto, y si no es así, que la empresa lo cambie por uno que sí lo esté. En definitiva, la tienda ha cumplido con solucionar el problema, pero la solución no ha sido satisfactoria para mí. Siento no poder dejar una mejor reseña.