Mimma Sofás Camargo - Maliaño, Cantabria

Ismael Rivero Baranda

Realmente con la tienda no tengo ningún problema. Todo lo contrario geniales, pero si con la sección postventa, llevo desde noviembre para solucionar un problema con mi sofa, tengo el reposabrazos mal, me lo llevaron a fábrica y me lo devuelven rozado, más bien quemado por rozamiento y con una cortada en el tapizado, llegó navidades me dicen que queda pendiente para después de fiestas, volvemos a la tienda para reclamar la atención en tienda vuelvo a decir de diez, comunícalo la reclamación y llevo 15 días esperando una mera llamada por parte de algún responsable. Me veo con mi sofa de un año roto y xin poder hacer nada, totalmente desaconsejado el comprar a estos señores

Luis Arango Ruiz

Compre un canapé en mimma de Santander hace menos de un mes y a los 20 días exactos ya estaba roto, me aseguraron que no me iba a pasar, que el material era muy bueno. Envió fotos y videos para la garantía y la respuesta fue que en dos semanas me respondían para “VALORAR” que podían hacer…
Ahora que hago?
Duermo en el suelo?
Y si no me dais respuesta en dos semanas debo esperar mas? y claramente el canapé estará mas dañado.

teresa solar

Han cometido un fallo en la venta al no advertirme que uno de los módulos del sofá mide más de 2 metros dándo por sentado que como vivo en una casa no iba a tener problemas y, ese módulo no entra por mi pasillo -tampoco entraría en cualquier ascensor que se precie-. Su respuesta ha sido, tras llevarse el sofá porque han querido -ya estaba pagado y me han dicho los del transporte que no me preocupe que buscarán una solución en tienda- que contrate y pague una grua para meter el sofá por mi terraza y que cuando venga les llame para que pagándoles 60 eur -el transporte y el montaje estaban incluidos en el precio- vuelvan a mandarme el sofá. Finalmente su error me ha costado más de 200 eur -el sofá además finalmente hemos tenido que montarlo nosotros- y despues de un mes, sigo esperando una respuesta por su parte, la que me dieron en tienda cuando les puse una hoja de reclamaciones fue que no vuelva a firmar un contrato sin leer la letra pequeña, así que... ya saben!

Y en respuesta a su respuesta, tengo que decir que para no dar nunca nada por sentado, afirman que es evidente que por mis escaleras no cabe un sofá!! Cuando por las mismas ha entrado y salido uno de similares dimensiones que evidentemente tenía antes de comprar el suyo. Y por otro lado... sólo el comprador tiene responsabilidades? El vendedor no tiene ninguna Yo tengo que advertir sobre mi casa pero vosotros no tenéis que advertir sobre el tamaño de los módulos del sofá? -repito que el módulo que dió el problema mide más de 2 metros- Me he preocupado de que el sofá entre en mi salón, y me habéis proporcionado las medidas totales del mismo pero tengo yo por qué saber cómo es su despiece? No quiero ni pensar que hubiera pasado si no tengo terraza...

Gemma Cantero gomez

Tienda preciosa, las empleadas son fantásticas, en especial Lidia por ser la qué me atendió a mí , tenía la tienda llena y estaba sola, aprovecho para decir la falta de personal qué hay en la mayoría de franquicias es increíble, Dan un servicio fatal al cliente, pero una vez qué me tocó el turno, quedé encantada con Lidia, todo amabilidad, profesionalidad y simpatía y eso qué alguién tan profesional estaba para sus adentros, muy nerviosa.. la tienda llena, 7 de la tarde y ella sola con todo ....

Javier Busquets

Mucho donde elegir (sofás, camas, colchones, sillones, etc.) y buen género en general. Personal de atención al cliente en tienda excelente. Recomendable.

Jaime Bedia

Compramos el sofá a principios de octubre y nos llegó a finales de diciembre. Antes de lo previsto porque claramente te dicen 3 meses (y hay gente que parece que no sabe escuchar). Nos atendió Lidia y fue súper atenta y amable en todo momento. Además de ser muy clara porque en Google parece que varias personas han tenido problemas. Coincidió que pasamos por ahí dos meses y poco después de pedirlo y preguntamos por casualidad y ya lo tenían en Santander. Te piden (lógicamente) que pagues una parte del sofá en el momento de la compra y luego puedes dividir el resto en diferentes pagos o pagarlo todo. El sofá es perfecto, estamos contentísimos. Te llaman para la entrega y tardan 10min en montarlo. Habiéndonos pateado más de una docena de tiendas de sofás por Cantabria, no es el más barato. Pero es el que mejor relación calidad-precio tienen y definitivamente de los que mejores trato dan. Estuvimos a punto de comprar otros pero al final nos quedamos con el primer que vimos porque fue perfecto. Si no tienes prisa y quieres algo bonito, cómodo y de calidad, aquí tienes tu tienda.

Paula Saiz Martinez

1 xq no puedo darle 0. Pésima atención post-venta, pésimas soluciones y peor trato al.cliente. No vuelvo y desaconsejare éste sitio siempre. (Dos sofas, un sillón, un canapé y un colchón).

José Manuel Barcelo Garcia

Amabilidad y profesionalidad del personal.
Muy buena calidad y precio.
Ya he comprado hace tres años y seguiré comprando.