Mimma Sofás Alfafar - , Valencia

Natalia Belyanskaya Mozgunova

Hace tres semanas hemos cometido el error de adquirir un sofá en la tienda de Alfafar. Tras instarlo en casa, dos de los cojines presentaban un aspecto no uniforme, con arrugas, como si lo hubieran utilizado años. Nos dirigimos al departamento de posventa y cómo estábamos en el período de desistimiento de 14 días, fueron amables, prometiéndonos el cambio. Así lo hicieron, llegó en el último momento y justo nos mudábamos. Al llegar al destino nuevo y montar los cojines, nos horrorizamos. La calidad era horrible, ahora en sofá eran arruga continua. Acto seguido presentamos fotos y vídeos al departamento, a lo que la respuesta fue “está en perfectísimas condiciones”, les faltó decir “porque yo lo digo". Con lo cual tenemos un sofá en malísimas condiciones y el departamento de posventa que primero nos engañó con “arreglo" para que no disintiéramos y luego simplemente nos trató de una manera inaceptable, diciendo que esto son perfectas condiciones y es normal. Con ello, si queréis un sofá como el de la foto, esta es la tienda.
Procedemos con acciones legales pertinentes,
Nos sentimos estafados.
Añadir que en la foto sí se aprecia como debería de estar el cojín en perfectas condiciones y el de al lado, el que es nuevo y se nos ha enviado posteriormente. Creemos que no hace falta ser experto para verlo claramente, pero el dpto posventa no lo aprecia.

Loreli Ojeda Pulido

Acabo de comprar este centro de mesa que se hace mesa para cometo y se regula en altura, por lo cual es bastante cara.
Al parecer a la entrega se ve bien, pero me entregaron una mesa usada, sucia, rayada y sobre todo golpeada, parece que me han enviado la de exposición.
Ahora me comentan que no me pueden hacer el cambio porque se ha firmado a la entrega, más no a la revisión, ya que no estaba en casa en casa al momento de la entrega.
Jamas volveré a comprar aquí y les sugiero que no lo hagan. Si deciden hacerlo, bajo su propio riesgo y mirar cláusulas, no se dejen llevar.
Pésimo servicio post venta.

Nina Yuguero

Acabamos de recibir el sofá que compramos hace unas semanas y estamos contentísimos. Desde el principio Gus ha estado muy atento a todo y nos ha dado todas las facilidades posibles.
Muchas gracias! 🙂

Angeles C

Excelente atención y excelente surtido de sofás y colores. Si quieres un buen sofá éste es tu sitio. Además tienen cosas de decoración maravillosas, os dejo fotos de algunas lámparas preciosas

Lorena Martín Picó

Me siento en la obligación de publicar esta reseña para que no engañen a nadie más. Compramos un sofá en su tienda de Benidorm. Tras 10 días de uso el sofá está lleno de bolas, parece que tiene 10 años. Nos ponemos en contacto con ellos y su respuesta es que con una máquina de quitar bolas se queda como nuevo. Esta es la respuesta de una empresa supuestamente seria? Nos sentimos completamente engañados, estafados e impotentes ante esta situación. Sin duda, vamos a denunciarles. Pensar mucho antes de comprar un producto en mimma.

Juan Pablo Garduño

Un robo. El mueble costo 800€ y llego con defectos, cuando hable para pedir ayuda se deslindan aunque se reporto el mismo día a horasnde revisarlo. La atención deficiente. NO COMPREN, no se dejen engañar.

Por favor lean la contestacion! Lo lamento, pero informar el mismo día sobre lo ocurrido implica que la procedencia es de producción. Los golpes y descuadre es cosa de producción. Una razón mas para evitar comprar y que más personas caigan en su trampa.

Clara Morell

Gus un encanto, muy amable y atento
muy buen vendedor , 100% recomendable
Los muebles nos han encantado
Los montadores muy competentes

Inga Gusakoviene

Atención increíble muy amable y resolución de tu problema inmediata perfecta . Me hagustado muchísimo tienen de todo no solo sofás ,unos artículos de decoración bonisimos .la dependienta de la tienda muy amable y simpática. Lo recomiendo mucho