Merkamueble Salamanca - Villares de la Reina, Salamanca

Ana Teresa Alonso

Hoy por hoy nuestra experiencia ha sido grata.
La atención por parte de Marta ha sido muy agradable y profesional, resolviéndonos en todo momento cualquier duda y proporcionándonos la información necesaria.
El entorno recrea espacios acogedores que dan ideas y ofrecen gran surtido y variedad.

Confiamos en que el resto del proceso hasta que tengamos nuestro pedido sea igual.

Ana Francés Olmedo

A finales de julio compré un dormitorio…
A finales de julio compré un dormitorio cuya entrega se hizo en el plazo indicado, cuando llega el dormitorio el canapé de la cama nido inferior no es el correcto, el escritorio no se puede montar porque han medido mal y coincide con la toma de luz, más algunos desperfectos que vimos al limpiar la cama, en definitiva, ni dejan montada la estantería, ni el escritorio con el arcón, ni se puede dormir en la cama nido inferior, no hay canapé, ni se pueden abrir los cajones inferiores de la cama, al dejarlos sin tiradores y estar con el material de melamina sin recubrimiento descubierto pudiendo estropearlos, se comprometen a terminarlo en el plazo de un mes y medio, quedamos el día 13 de diciembre y no se presentaron ni llamaron, no atienden las llamadas y hemos tenido que ir en persona el día 19 de enero comprometiéndose a venir durante la semana próxima hecho que no ha acaecido y el día 2 de febrero después de volver esta semana y reclamar el montaje y la factura de 2262 euros que fue abonada en octubre y que no nos habían dado, hemos obtenido la factura los muebles hasta el viernes no sabremos si verdaderamente cumplen.

Nieves

Me hubiera gustado ver las reseñas antes de comprar, porque es más de lo mismo. Piden anticipo en julio, exigen pago completo antes de la entrega. Entrega y montaje que se hace incompleta y que no cumple con lo pedido. Meses para que entreguen incompleto y mal. Estamos en Enero y no han terminado, habían dado por cerrado el pedido y no tenían intención de volver. Diferentes e innumerables números de teléfono que no atienden. La atención de la vendedora mencionada en otros comentarios, desaparece una vez haces el anticipo. Todos unos bien queda pero nada de intención. Puesta reclamación y seguiré hasta donde haga falta.

Michelle Reyes Castro

Muy contentos con la atención dada por Isabel, muy agradable y eficaz, resolviéndonos el problema del traslado del antiguo sofá. Los montadores muy rápidos y cuidadosos. Se les felicita por el servicio dado.

Amalia Gómez Bernal

Nos atendió Rebeca , le explicamos la idea que teníamos sobre lo que queríamos comprar y nos mostró y aconsejo los muebles más adecuados y a mejor precio por lo que le estamos muy agradecidos. Tiene gran empatía con el comprador y conoce muy bien su trabajo. Sin duda repetiremos cuando lo necesitemos.

Juan Hernandez Pravos

La atención y el interés por parte de Leticia muy bueno. Nos asesoró muy bien y ahí dejo la foto de ello. Gracias, sigue disfrutando de tu trabajo.

Rosa Pérez Muñoz

Fatal. No cumplen el tiempo de entrega. Además llamas y las chicas son muy desagradables y se desentienden. Compré una bancada ( la pagué totalmente) siete semanas antes de que la necesitara y la única condición que le puse es que estuviera instalada para la fecha acordada. Me aseguraron que si, llegó esa fecha y ya no querían saber nada y cada vez que llamaba me despachaban de muy malas maneras sin confirmarme si había llegado. Después de muchas llamadas y 25 días después de la fecha acordada tengo en casa mi bancada. Por supuesto que No volveré a comprar nada en esta tienda
La

Beatriz Cuadrado

Muy descontenta con el servicio de atención al cliente. Llevo 15 días esperando para que me arreglen un sofá eléctrico que ellos mismos me vendieron hace 4 años. A la hora de vender todo son buenas palabras, pero una vez que has pagado, se olvidan de ti completamente. Entiendo que ya no está en garantía, pero necesito que me lo arreglen aunque sea pagando. He llamado ya tres veces, hemos pasado por la tienda, y la excusa es que tienen mucho trabajo, o que los montadores no están por la zona... Me parece vergonzoso, que tenga que estar con el sofá medio abierto desde hace tantos días, y la única solución sea: "ya te llamarán".