Merkamueble Guadalajara - Cabanillas del Campo, Guadalajara

Alberto Perez Diaz

Son unos impresentables. Estuvieron tres semanas diciendo que nos llega un pedido la semana siguiente, y lo entregaron casi un mes después. Casi tengo que llevarme yo un colchón en el coche porque no me lo habían enviado todavía y era urgente (dos semanas llevaba en su almacén y no lo habían enviado). Se comprometieron a traer antes de finalizar el año el resto del pedido, y nada de nada, lo entregaron después. Si podéis comprar en otro lado, es mejor no contratar nada con ellos. El dinero si que lo cogen a tiempo. Impresentables es poco. He hecho dos pedidos con ellos, uno muy bien, y por eso repetí, el otro y último muy mal.

Como réplica a su comentario (ya que no puedo contestarle directamente): Compra realizada a principios de noviembre. El día 08/12 ya teníais colchón y una mesa. Me dijisteis que la semana siguiente os llegaba el resto. Os comenté que ya que estaba el colchón que lo entregarais, y me dijisteis que con el resto porque llegaba la semana siguiente. El día 15/12 me volví a acerar a ver si había llegado, me dijisteis que la semana siguiente, y os dije de pagar el resto y me dijisteis que no que hasta que no llegase todo no, os comenté igualmente de la urgencia del colchón y me dijisteis que la semana del 18/12 lo entregabais con el resto. El día 22/12 me volví a acercar porque no sabía nada de vosotros y ya estaba cabreado porque os dije de la urgencia del colchón, y me dijisteis que ya no podíais hacer nada para llevarlo antes del 24/12, y os dije que me lo llevaba yo porque estaba el colchón desde hacía más de dos semanas ahí y no lo habíais llevado. Hice el pago de todos los muebles (porque os habían llegado ya pero no me dijisteis nada, no os interesaba decirme nada por lo visto), y ya me disponía a llevarme el colchón a mi casa, en mi coche, cuando me dijisteis que habíais conseguido a un transportista para el sábado 23/12, así que al final lo llevasteis vosotros, después de decirme que no lo podíais llevar y que me lo fuese a llevar yo en el coche (es más, un comercial vino a mi coche a medir conmigo a ver cómo lo podía llevar). Ese día, el 22/12 os comprometisteis (dos comerciales), a llevar la semana del 25/12 todos los muebles. El día 27/12 me llama un comercial para decirme que no lo podéis entregar hasta el día 03/01 y me enfadé mucho con vosotros, diciéndome el comercial que no podía hacer nada y que lo sentía muchísimo. Como no había otra tuve que aceptar porque el dinero ya no me lo devolvíais. El día 29/12 me llamasteis para decirme que me hacíais la entrega el día 02/01, de entregarme el día 29/12 nada, no mintáis de que me hicisteis la entrega antes de lo que realmente fue. El día 02/01 a las 15.00 vinieron los transportistas a entregarme el resto de la compra (los transportistas muy bien por cierto). Si necesitáis ver la fecha en la nota de entrega no tengo problemas. El día 03/01, uno de los comerciales me llamo, uno de los que se comprometió a entregarme el material la semana del 25/12, y el que fue a medir mi coche conmigo, porque curiosamente esta vez (otras veces que he comprado no) tenéis una política para llamar al día siguiente a ver la satisfacción del cliente y dejar una buena reseña en google (parece que es lo único que os importa). Conclusión: A parte de lo que os dije en su día, en vez de pedir perdón públicamente, encima mentís...

Maria Isidro

Calidad precio muy buena. Es el segundo sofá que compro en esa tienda y sin duda, repetiré cuando tenga ocasión. Tienen muy buenos precios y son muy cómodos y funcionales.
El personal te atiende mostrándote los modelos, invitándote a probar, y asesorando según tus necesidades.
100% recomendable.

Lucia Arriazu

Al principio fueron muy amables, nos pidieron una señal de 200€ para guardar precios y cuando fuimos a que nos la devolvieran porque no queríamos finalmente el mueble allí el trato fue pésimo. La mujer que nos atendió tuvo una actitud muy infantil, borde, y nos echaba en cara que había acudido a su puesto de trabajo ese día porque nosotros íbamos a ir a comprarlo y que como finalmente no lo compramos la había molestado ir para nada.
Nos tuvo esperando un buen rato a pesar de que teníamos la idea clara de que no queríamos comprar con ellos para darnos una oferta que no nos interesaba y se lo dijimos varias veces. Aun así espero hasta el último momento para devolvernos el dinero con malos tratos y devolverlo en efectivo sin ni siquiera mirarnos a la cara. Muy poca profesionalidad.

lore calle

Desde el segundo 1 nos trataron súper bien, se adaptaron a todas nuestras necidades e inquietudes. El personal muy profesional, nos ayudaron, orientaron en todo momento. Nos hicieron sentir como en casa. Quedamos encantados con todo. Los transportista e instaladores muy amables y agradables. Una experiencia muy agradable con ellos ^.^

Oscar garcia

Compre un sillón para el salón, espectacular, gran trato y e excelente calidad, repetiré sin duda

Yaiza Sánchez

Buena experiencia, hemos comprado alguna otra vez y siempre nos han dado un trato excelente. Muy recomendable.

Tanya Metodieva

Una experiencia nefasta. En 2 meses no son capaces de montar un conjunto de canape y colchón! Un mes después de pedirlo y pagarlo todo, me traen el canape con una tabla mal, lo dejan todo en casa. Pasan 20 días buscamos explicaciones del vendedor y lo único que recibimos son mentiras tras mentiras. Vienen segunda vez y resulta que la tabla otra vez no encaja. Ya la tercera vez después de todo un lío y 75 días montan el canape, diciendo que la tabla está bien desde un principio. Pocos profesionales, mala gestión, el comportamiento del propietario horrible. Adjunto fotos del desastre que tenía en casa, almacenando las tablas. Por mi parte tenéis prometida una mala publicidad, me encargaré que se enteren todas mis clientas/que no son pocas/, que no vale la pena perder ni dinero ni tiempo con vosotros.

Rubén Jesús Mayas de la Rua

Compramos dos sofás y los dos han llegado defectuosos. Uno con la tela rota y el eléctrico no funcionaba, se quedó subido y nunca bajo. Después de meses seguimos sin solución y sin que nadie nos ayude. No recomiendo comprar aquí a nadie.