Flex Factory Parla - Parla, Madrid

Alain Zarraga

He comprado dos colchones y dos bases tapizadas y encantado. Buena calidad a un precio inmejorable. Totalmente recomendable y la chica de la tienda muy maja

David Illescas

Los colchones bien, los canapés de pena (al poco tiempo de ser instalados empiezan a hacer ruido cada vez que te mueves). Servicio posventa nulo. Después de infinitas llamadas a tienda y a transporte en las que te "toman notan" suelen tardar una media de dos meses en presentarte en tu domicio. Montadores malos, dejan el canapé que no llega la tapa a cerrar y te dicen que es normal. Tras varios cambios de tapas y de hidráulicos he seguido con problemas, después de 8 meses solicite la devolución del dinero y se negaron rotundamente. Me cambiaron el canapé bajo amenaza de denuncia y tras mostrar los vídeos del estado del canapé y los ruidos horrendos que tiene. Vuelvo a tener los mismos problemas. 400€ a la basura. Si no queréis problemas mejor buscar otras tiendas.

julia morales

Hace unos días compre dos colchones en flex factory, y la atención es excelente, por Montse, pero en especial Angel, que me dio un trato familiar, lo recomiendo.

Junco Blackburn

Compré un colchón y un somier y estoy encantado con el resultado, ya que descanso estupendamente. Fui asesorado por José, que estuvo atento a mis necesidades en todo momento y se preocupó por mi pedido hasta el mismo momento de que me lo trajeran a casa. Totalmente recomendado.

Ángel Sánchez de León

Buenas tardes.
Sólo palabras de agradecimiento para Montse y su jefe al que no tengo el gusto de conocer.Ante un problema que yo mismo generé, todo fueron facilidades, gestión rápida y buen hacer.
Encontrar un buen producto a un buen precio,es importante.Pero mucho más importante es el trato y la profesionalidad.
Gracias

Gema Alonso

Por mi propia experiencia, no recomiendo comprar un colchón de esta marca, es tirar el dinero.
Pésima calidad, materiales defectuosos o de mal resultado, pésimo servicio post venta, nulo servicio técnico... vamos que son una joya de empresa.

Resumo mi caso. Compré un colchón y a la semana presentaba hundimientos, al tiempo me lo cambian, supuesto defecto de fábrica, en el segundo sucede lo mismo, me lo cambian de nuevo, y el tercero el mismo problema, lo único que ahora no dan solución y vamos ya por 4,5 cm. de hundimiento. Su respuesta es que dado que es el tercero y como está en garantía que siga esperando a ver si se hunde o más o se mantiene. Es que hay que esperar a dormir en una bañera? Si, es el tercero, pero como si es el quinto no?
Les solicito la devolución del dinero y retirada del colchón, pero me lo deniegan porque dicen que el hundimiento no supera el 10% del grosor del colchón. Y mi pregunta es la siguiente no sabéis sacar el % de hundimiento que tengo? Si el colchón mide 30 cm de altura y tiene un hundimiento de 4,5 cm... el resultado es 15% de hundimiento....
En las fotos enviadas cada semana se puede comprobar cómo va aumentando, pero ni se molestan en mandar un técnico, es más fácil dar largas...
Ya puesta hoja de reclamaciones y trámite con la Omic. Siguiente paso, denuncia? Pues haré todo lo que tenga que hacer, pero no se puede jugar con el consumidor ni con sus derechos.

Marta Galan Sanz

Un trato increíble. El asesoramiento me ha sido de una ayuda definitiva. Estamos muy contentos con nuestro colchón y nuestro arcón. Y los precios después de comparar muchísimo, son los mejores. Repetiré sin duda y muy recomendable.

Jaime Alexander Rubiano Betancourt

El colchón que se compró es una pena. nadie se responsabiliza de nada. es un engaño total mente. Hice una reclamación. El perito vino a casa y dice que yo soy el que me tengo que acoplar alcochon. Que triste ya no quiero ni acostarme por que me levanto más cansado. Ojo. Que no los engañen......