FACTORY SOFAS 50% - SS REYES - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Rocio Martin

Compre hace 3 meses un sofa,lo pedi a medida con unas costuras grises,mi sorpresa las costuras eran verdes,ademas de esto el sofa me lo montaron mal y estaba deformado.
Pasado dos meses sin contestacion a mis reclamaciones el sofa comenzo hacer ruido y estar hundido,no mw dan contestacion el servicio tecnico no acude para valorar el sofá,nadie me hace caso es desesperante al final tendre que realizar la reclamación con la OCU.
De verdad q no aconsejaría a nadie comprar un sofá en estas instalaciones
Atención al publico nefasta en tienda

Daniel Soto Sanza

Dar una estrella ya me parece excesivo.
Compré un sofá de exposicion, en Septiembre y me vino con una raja atras, me dijeron en la tienda que lo pegara yo, alucine con la solución que me sugirieron.
Compré también una habitación para mi hija.
Los montadores me destrozaron los muebles al montarlo.
TODOS los cajones rotos!!
El mueble le dejaron descuadrado.
La balda de las pared la reventaron por poner tornillos demasiado grandes.
El chico que me vendió los muebles ni si quiera a sido capaz de llamarme para darme una explicación y una disculpa.
Cuando me montaron la cama ,faltaron 2 cajones de debajo de la cama y tardaron 4 meses en mandar.

Bueno , una locura todo... En mi vida he dado con semejante empresa...
Quedaron en mandarme de nuevo los cajones que destrozaron al romper y estamos en Abril ,, desde Septiembre ando así.. y me dicen ahora que con la que tenemos ahora en España , que no saben cuándo me lo van a solucionar..

De risa !!! Una vergüenza.

He visitado la tienda 20 veces desde Septiembre y siempre con respeto y educación.

Cosa que no he recibido.

--------ACTUALIZO RESEÑA.-----

Parece ser que al ver la reseña que puse , han reaccionado.
Me han traído los cajones , pero sorpresa !!!
No han traído los tacos de madera para montarlos y tendrán que venir otra vez.

Ya será la 4 vez que tendrán que venir para acabar de montar una simple habitación infantil.

-

Begoña Lemonche

Llevo tres años intentando que el servicio técnico acuda a mi casa a resolver un problema estructural de mi sofá de 1.800 €. Imposible.
Lo he intentado de todas las maneras posibles, hasta interponiendo una queja.
He sido clienta de la tienda y he comprado arcones, colchones...
Es inútil. Aún siendo clienta pasan absolutamente de los problemas de los muebles.
Está claro que lamentablemente tendré que cambiar pronto el sofá pero sin duda no será en esta tienda.
Espero que la gente lea las reseñas y no compre en un lugar que no atienden correctamente a la clientela.

Paula

Hemos comprado varias veces colchones, canapés... Todo correcto.
Julia nos atendió muy bien.
Recomendable.

susana honrado

Excelente trato por parte d la vendedora Julia muy profesionales y un producto calidad precio muy bueno muy recomendable

Vicente Pulki

La atención en tienda muy profesional y cercana, te aconseja de maravilla y luego los transportistas y montadores de 10. Muchas gracias y felicidades.

Alberto Lozano Hernanz

Compramos un sofá para nuestra vivienda, la verdad que Julia muy simpática y amable desde el primer momento nos ayudó con las telas nos aconsejo lo pudimos personalizar en tamaño y forma y nos dio todo facilidades sin duda muy recomendable, el sofá llegó en su plazo estimado sin retrasos con aviso previo para preparar todo el transporte positivo sin darte un sablazo y a una distancia de más de 50Km, sin duda un placer y agradecer a Julia su trato.

Roberto Guinea celestino

Trato pésimo atención peor,después de pagar 1100€ por sofá defectuoso y noe solucionan nada