Factory Colchón - C/ Centelles 2 - Valencia, Valencia

Factory Colchón - C/ Centelles 2 es una tienda especializada en colchonería ubicada en el Ensanche de Valencia, específicamente en la Calle dels Centelles, 2, 46006 Valencia, España.

Entre sus servicios destacados se encuentran la recogida sin entrar, entrega a domicilio, recogida en tienda, compra en tienda, entrega el mismo día, y servicio de montaje. Además, cuenta con acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, lo que lo convierte en un establecimiento accesible para todos los clientes.

Para facilitar los pagos, Factory Colchón acepta diferentes formas de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. También ofrece la posibilidad de utilizar el móvil por NFC para realizar transacciones de manera rápida y segura.

En cuanto a la opinión de los clientes, esta empresa cuenta con 84 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 4.1/5, lo que refleja la satisfacción de quienes han adquirido sus productos o utilizado sus servicios.

Para más información y para explorar su amplia gama de productos, te recomendamos visitar su página web. Factory Colchón - C/ Centelles 2 es el lugar ideal para encontrar el colchón perfecto que se adapte a tus necesidades y garantice un descanso óptimo.

No dudes en contactar con ellos a través de su página web para recibir asesoramiento personalizado y descubrir las mejores opciones en colchones y servicios de colchonería en Valencia.

Opiniones de Factory Colchón - C/ Centelles 2

Pedro García López

5/5

Agradecer a Manu su amabilidad y atención al informarle de una pequeña incidencia con el canapé que compré. Me lo solucionó rápido. Muy contento con la compra y con todo en general.

Lucas

5/5

Productos de calidad a buen precio, y un servicio impecable. La atención y el servicio post-venta es de lo mejor que me he encontrado. ¡Altamente recomendado!

Charo R R

5/5

Precios imbatibles y envíos a casa rápidos. La chica que me atendió de 10 y los profesionales que vinieron a casa a montar la cama, lo mismo. Muy recomendable.

José Novella

1/5

Muy poca formalidad para con el cliente.
Estuve esperando mas de mes y medio para servir dos canapés iguales pero uno de apertura lateral y otro por apertura por los pies. Apalabramos que lo iban a enviar un sábado por la mañana, pero después de desmontar las habitaciones para meter los dos canapés, sobre las 13:00 llamamos para saber sobre que hora iban a pasar porque ya era tarde y nos dicen que ellos hacía años que no entregaban en sábado. Se nos quedó la cara de tontos y con un cabreo bastante grande. Intentamos quedar varias veces dándonos largas y a la tercera vez nos traen los dos canapés.
Con el primer canapé se equivocaron al enviar el modelo. Tras hablarlo con la persona que lo trajo, lo monta y acaba por romperlo. Estuvimos un mes para recibir el repuesto del roto porque decían que tenían que hacerlo en fabrica (y eso que nos aseguraron a la hora de comprar que tenían en stock sin problemas).
El segundo canapé ya fue de traca. Se pidió la tapa con uñero y nos trajeron con tirador. Lo hablamos con el montador y nos dijo que nos dejaba montado el que había traído y que ya nos traerían el correcto, así tendríamos servicio. Al sacarlo de la caja, rajaron la tela de abajo.
A día de hoy tras tres meses aún seguimos esperando que nos cambien la tapa. Hemos quedado 7 veces (o mas) con la tienda pa que lo envíen. Unas veces traían la tapa y nos la volvían a traer con tirador, otra vez la trajeron estropeada, otra vino el repartidor y se fue sin querer montar nada . Otra mas, quedamos para que lo trajera (todas la veces que iban a venir, teníamos que desmontar la cama entera) y el repartidor se negó a venir a casa. Y así hasta siete veces o mas.
En definitiva, el material no es malo del todo pero por la falta de profesionalidad de los vendedores, repartidores y montadores, no recomiendo para nada que se compre en esta cadena de tiendas.

ainoa maria arvelo castillo

1/5

Nunca recomendaré comprar en Factory y mucho menos en la calle centelles, ha sido la peor compra de mi vida. Compre un colchón con medida especial (200x200), canapé, almohadas… todo, me indicaron tres semanas para recibirlo y tardaron 2 meses en entregármelo. En cuestión de dos meses tuve que llamar para cambiarlo, pues venía defectuoso, volvieron a tardar casi un mes. El colchón que probé en tienda, no es el mismo que me trajeron, por lo visto, no se fabrica igual, no tiene la misma dureza un colchón de 150 que de 200, cosa que no te avisan. Con dos semanas volví a llamar indicando que era imposible dormir en ese colchón por su excesiva dureza (el de la tienda no era así). No te informan de que los colchones con medidas especiales no tienen ningún tipo de garantía o si (10 días), dependiendo de quien te lo venda. Sus malas contestaciones, pocas ganas de ayudar a solucionar el problema y no dar la cara, además de que cada trabajador vende los colchones con indicaciones diferentes. En especial con Manu, Matías y Cristina que me lo han hecho todo imposible.

Claude Spain

5/5

Somos fieles a esta marca y en esta tienda. Es la tercera vez que hemos venido a comprar y la atención ha sido siempre grata y completa. Muy profesional. 100% recomendable

Jose vicente Vivo Dasi

1/5

Muy mal servicio y ninguna empatia por el cliente con sus necedidades, mi hermana encargo una cama abatible de matrimonio de 1.187€ y cuando me entere del tipo de cama que habia encargado a los pocos días, le hice entender que esa cama no nos servia porque mi madre ya no se mueve nada y hay que cambiarla en la cama y nos digeron que como era sobre pedido no podian modificar el modelo y cambiarlo por una cama simple tambien abatible para mi padre solamente porque mi madre necesita una que se eleve totalmente para poder cambiarle el pañal ¡digo yo que todavia no la tendrian hecha porque han tardado 15 en servirla!
Pero ahora nos la tenemos que comer si o si porque por su parte no nos dieron ninguna alternativa,
La entrega ya fue el remate quedaron en venir un dia a una hora en concreto pedí la tarde libre en el trabajo para poder estar y que montarán la cama  y ese día ni aparecieron quedamos otro día entre las 16h y las 17h explicándoles que tiene que ser a esa hora porque mi madre está privada y se acuesta pronto y viene a las 19h  una persona contratada para que nos ayude con ella y aparecieron a las 19:15h para desmontar la vieja y montar la nueva con prisas muy mal encima me venden 8 patas para una cama que solo lleva 5 total 50€ de patas que ahora me sobran 3 y te las tienes que comer, no se entiende que vendan camas de 5 patas y tengas que quedarte 8 pa flipar lo que esta claro que nunca mas comprare nada en esta tienda

Oddone Jose Stoppa Romero

1/5

Hemos comprado un canapé y colchón y lamentablemente no es igual al de la tienda que tienen para probar y an venido dos veses unos técnicos ha hacer unas pruebas con los puños hundiendo el colchón y luego una respuesta de que el colchón está bien y no lo van a cambiar y hoy he ido por tercera ves con mi mujer recién operada de la cervicales y le hemos dicho al encargado que el colchón que nos llevaron a casa no es igual no tiene nada que ver con el que probamos en la tienda lo que queremos es que nos cambien el colchón por uno igual al que probamos en tienda y no tener que llegar a denunciar en protección al consumidor