Galerías del Tresillo Gran Vía - Barcelona, Barcelona

Pepe García

Oferta imbatible, muy buena calidad en.sus productos y atención, plazos de entrega y logística excelentes.
He comprado un sofá relax motorizado en piel, modelo Bilbao que me fue entregado en pocos dias y con el cual estoy super satisfecho.

Bulmanor Domene

Tienda poco recomendable por atencion al cliente que ha sido simplemente nula. La chica que justo te encuentras delante nada mas entrar no nos ha atendido ( rubia,con gafas y media melena) hemos esperado a que atendiera a sus compañeros( entiendo al equipo de transporte y montaje). Entra un hombre y le atiende antes que a nosotros( cuando es conciente que nos tocaba a nosotros) Con educacion le hemos dado las gracias por la atencion recibida.

Yolanda C. Montesino

Horrible experiencia.
Justo al mes de tener el sofá en casa y darle un uso absolutamente normal, se rompió por un lateral. Se negaron a darme un nuevo sofá, el reembolso del importe, ni opción a otro modelo. Lo repararon, no dieron más opción en una atención al cliente pésima.
Mala calidad del producto, montaje defectuoso y 0 empatía.

Cecilia Dupuy

La atención en la tienda de Gran Vía fue muy buena, el servicio de entrega coordinado y correcto. Solo sugiero que adjuntéis al producto las instrucciones para usarlo, mantenerlo y cuidarlo, así como el detalle de lo que cubre la garantía. Gracias por el afán de mejorar esto habla bien de vuestra empresa.

José Pérez Sánchez

Quiero compartir mi experiencia con Galerías del tresillo. Hace dos años y medio compré unos sofás de alta gama, pero hubo un error con el grado de dureza de los cojines.

Después de casi un año y medio de espera, logré que me cambiaran los cojines, pero la sensación de dureza seguía siendo la misma, incluso uno de los repartidores al ver mi cara de incredibilidad los probó y confirmó que eran inaceptable.

Después de otro año más de intentar obtener una solución, no tuve más remedio que pagar un abogado y esperamos meses sin recibir respuesta de la empresa.

Finalmente, cuando le presentamos una demanda judicial, la empresa decidió devolverme el importe total de la factura.

Esta experiencia ha sido extremadamente frustrante y decepcionante para mi esposa y para mi, dos personas mayores que buscaban mejorar nuestra comodidad diaria con un sofá de calidad. La falta de ética profesional de la empresa nos ha causado un gran enfado y ha sido un proceso largo y agotador.

Espero que mi historia sirva como advertencia para otros consumidores. Recomiendo encarecidamente tener precaución al hacer una compra con Galeria del tresillo. Asegúrense de verificar y probar cualquier producto antes de realizar una compra importante. No quisiera que nadie más pase por lo que hemos pasado nosotros.

Ainara González Coco

Compre el sofá en 2020 y mi pena fue no darme cuenta que es un defecto de fábrica. La base del sofá no coincide una con la otra y la más larga hace que sea incomoda y que te hundas. Un sofá que con lo que pagas piensas que te va a salir bien.
Cuando me lo trajeron, las patas rayadas de tener poco cuidado pero me lo cambiaron sin problemas.
La nota que le pongo de dos estrellas básicamente es que calidad/precio muy mal.

Ana Elías Artiga

Excelente atención en la tienda de gran vía por parte de Maria. Hemos obtenido dos sofas con una calidad precio inmejorable. Servicio excelente. Sin duda volveremos

Nayara Ferreira

No le he dado un 5 porque nos vendieron un color que no pudieron entregar en el plazo prometido. Así que tuvimos que cambiar el color en el último momento. Pero el sofá es de buena calidad y el servicio de entrega fue muy bueno.