El Dorado Furniture - Kendall Boulevard - Miami, Florida

Paola Santana Rivero

I love this store! But today I write to recommend Yahima Mendez, who guided us through the entire store, and she found the key to the style we were looking for. I felt like I was shopping with a friend, she gave us tips to treat our new furniture in the best way. I am very happy that Ms. Mendez managed to fit all the furniture I needed in my budget. Excellent professional!

¡Me encanta esta tienda! Pero hoy les escribo para recomendar a Yahima Méndez, quien nos guió por toda la tienda y encontró la clave del estilo que buscábamos. Me sentí como si estuviera comprando con una amiga, ella nos dio consejos para tratar nuestros muebles nuevos de la mejor manera. Estoy muy feliz de que la Sra. Méndez haya logrado incluir todos los muebles que necesitaba en mi presupuesto. Excelente profesional!

Mylene Valdes

Hemos tenido una muy linda experiencia con Alejandra, ella está pendiente del más mínimo detalle. Aunque hemos comprado antes en el dorado, esta vez ha sido excepcional, Alejandra es muy profesional y amigable a la vez, te da muy buenas sugerencias, respetando tus gustos y opiniones, ella hace que la visita sea muy placentera.

Alfonso Torres

Mi esposa y yo tuvimos una grata experiencia en El Dorado de Kendall nos sorprendió mucho tantos modelos modernos y bien detallados y de buena calidad y la buena atención de la vendedora me refiero a la señora Aiza muy profesional y atenta nos ayudó mucho a definir y decidir de acuerdo a lo que queríamos muy agradecidos con ella y contentos con el Dorado

Yamile Sotolongo

He tenido muy mala experiencia con esta tienda, compre un seccional a principios de Agosto, y en menos de una semana, salio volando un resorte de abajo de uno de los reeclinables, y aun estoy en espera que me lo reparen.
Segun ellos, la garantia es con la fabrica, es decir llevo 2 meses esperando que envien el contenedor desde china, recien terminaron de cargarlo y ademas demora en llegar por lo menos 2 meses mas.
Les recomiendo como clienta, que tengan mucho cuidado al comprar en Kendall Drive, he llamado al departamento de Garantia del Dorado y ni ellos tienen que ver con esa tienda, me comentaron que es una sucursal independiente que trabaja directamente con el fabricante, en pocas palabras, no te resulven el problema, cada vez que llamo es puras mentiras.
En fin estoy pagando una mensualidad hace 2 meses y aun sigo sin poder utilizar mi reeclinable.

Liuvys Quintana

La peor experiencia que he tenido comprando muebles en este país ha sido en ésta mueblería. En Julio nos decidimos a comprar en El Dorado pues muchos nos la recomendaron por su "excelente calidad". Anteriormente había comprado en City Furniture y me arrepiento no haberlo hecho esta vez.
Resulta que los muebles nos llegaron un día después de mudarnos, lo cual admito fue error mío el haber tomado esta decisión, ya que cuando te mudas estás en demasiadas cosas a la vez. Cuando los muchachos terminaron de armarme los muebles me dijeron: ya está todo terminado, necesito me firmes. Yo me tomé como dos minutos en mirar que todo estuviese en su lugar , y le firmé la orden sin revisar a detalle los muebles, se suponía que eran muebles "nuevos" y no necesitaba revisarlos tanto al detalle.
Dos días después mi novio mueve una de las sillitas de un coffee table que compramos y resulta que estaba rota por abajo, lo cual inmediatamente reportamos a la vendedora, quien amablemente nos hizo el claim con customer service. 5 días después un amigo de mi novio se sienta en el sofá y nota que el coffee table tiene un arañazo en una de las esquinas, lo cual se nota pues el mueble es blanco y el golpe se ve negro. Lo reportamos a customer service quien nos dijo unos días después que el fabricante pedía paciencia pues estaba trabajando con el 25% de sus empleados, a lo cual les respondí que no tenía prisa solo que no quería que me salieran después con que había pasado mucho tiempo y no se podía hacer nada. Qué creen que pasó? Pues resulta que el fabricante no se quiere hacer responsable de cambiarme el mueble pues "no es defecto de fábrica". Aceptaron de cambiarme la mesa por una que tienen en el show room pero quieren que vaya yo a hacer el cambio, a expensas que se me pueda caer y romper aún más ésta mesa y ahí si que no me cambiarían nada.
Ana de Corporate me llamó a darme opciones a expensas que pague yo de mi bolsillo solo el traerme la mesa que ellos tienen, no de llevarse la que tengo yo en la casa. Y además me dice que tengo opción de cambiar o de devolver dentro de un año el mueble, pero si no fuese problemas del fabricante, el cual no quiere admitir que su producto està defectuoso. Ademàs le pedí a ésta señora que me diera los datos del fabricante a lo cual se negó rotundamente pues dice que es privacidad de la compañía, o sea, que nosotros los clientes no tenemos derecho ni ha saber a quién le compramos.
Es un total engaño en mi opinión el prestigio de esta companía. Noté incluso días después en medio de todo este problema que la mesa del comedor también tiene un arañazo lo cuál ni reporté pues para qué? Si no me van a resolver absolutamente nada.
Les voy a adjuntar las fotos de las cosas solo para que tengan en referencia los clientes que vayan a comprar aquí de en cuán buenas condiciones pueden estar los muebles de El Dorado.

Carmen Sien

Excelente experiencia y una persona exceptional Alejandra Barcas y el mejor trato(cust. serv) Regresamos pro to a comprar un jyego de patio. Complacidos

Jeison Rodriguez “Omega Sigma 100”

Hoy visite la tienda el Dorado tuve la satisfacción de ser atendido por la señorita “Yaima” que me atendió de una manera confortable y me hizo sentir muy cómodo, me dio muchos consejos y me hizo estar muy seguro de mi compra y para mí ha sido unas de las mejores atenciones que me han dado a pesar que fue mi primera vez visitando la tienda.
Muchas gracias por tu atención y espero que llegues muy lejos porque te lo mereces por ser la gran persona que eres
Saludos y muchas bendiciones.?

Claudio Rivera Pacheco

Hoy por la mañana estuve de compras y la verdad salí muy satisfecho y tuve la oportunidad de conocer un poco más sobre los inicios de tan importante empresa a lado del vendedor Manuel que sin duda alguna me complace en recomendar por su excelente servicio;gratitud y gran deseo de ayudar mil gracias por su amable atención y servicio