Light Planet - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Valentín CA

La tienda tiene unas lámparas preciosas, de lo mejor que puedes encontrar en la isla y unos artículos de decoración sueltos muy interesantes. La señora que nos atendió fue amable y muy profesional, se toma su tiempo y sabe lo que tiene entre manos, quizás no es "la alegría de la huerta", pero entiendo que por eso no se le puede valorar negativamente.

María Altabás Betancor

No tengo ninguna queja. La dependienta nos atendió de forma muy profesional, aconsejándonos el tamaño más adecuado para la lámpara de la habitación, que al final resultó ser todo un acierto.
Además la lámpara llegó mucho antes de lo esperado.

Valentino Artiles

Me gustaría dejar constancia de la decepción que tengo con la compra de las dos lámparas que hice y pagué el 31/01/2024.

Hay unas lamparas expuestas en tienda que me gustaron desde el primero momento. Al no haber en tienda para su venta le comento a la dependienta si puedo llevarme las expuestas, a lo que me responde que es imposible dado que son nuevas y si me las vende se queda sin la exposición en tienda, lo cuál entiendo perfectamente.

Tras realizar la compra me comenta la dependienta que llegaban en 3 meses. A los 3 meses tuve que llamar por teléfono porque no me avisaban y me comunicaron que había una rotura de stock ni que había que esperar 15-20 días más. Esperé los 20 días y tuve que volver a llamar porque tampoco me avisaban; es entonces cuando me dijeron que estaban en el puerto de Valencia y que saldrían en 15 días. Espero nuevamente otros 15 días y entonces me dicen que hubo un problema y que aún no habían llegado a Valencia, que tengo que esperar a mediados de julio.

¡6 meses esperando a que lleguen unas lámparas!

¡Esto no me había ocurrido nunca! Tras 6 meses de espera he decidido desistir y quedarme sin las lámparas que había comprado en enero 2024 (profundamente decepcionado con el manejo de la situación, pues revisando el albarán desde un principio podrían haberme informado de tal demora y yo poder haber elegido que hacer).

En la última llamada, le comenté a la dependienta que quería la devolución del dinero, me desplace a la tienda para hacer efectiva la devolución y me comenta que no me lo puede devolver a la tarjeta con la que pagué, que debo enviar un correo con mi número de cuenta (también es la primera vez que me comentan esto para una devolución).

Vuelvo a llamar para interesarme por la devolución del dinero y me comenta la dependienta que la transferencia está a punto de llegar a mi cuenta. Comentamos nuevamente lo ocurrido y cuál es mi sorpresa que insinúa que ella nunca me comentó que las lámparas habían llegado a Valencia.

¡Alucinante! Insinuando descaradamente que miento en lo que digo. Y que ella misma me ofreció venderme las expuestas, lo cual es totalmente falso, dado que si así fuese, me las hubiese llevado en el mismo momento.

No solo el trato no ha sido nada bueno sino que encima tengo que soportar que me llamen mentiroso.

¡No recomiendo esta tienda en absoluto! Ya me habían hablando mal de la tienda pero ahora entiendo perfectamente los comentarios negativos.

Pedro Gomez Gomez

La dependienta es lo más malo en cuestión de atención al cliente, conocimiento del producto y profesionalidad que me he topado en años……No entiendo como puede estar al frente en una tienda de estas características que tiene unas lámparas actuales, excelentes y de primeras marcas. Al final compramos por el producto, porque si es por ella a los 2 minutos nos hubiéramos ido.

Antonio Ruiz

Hola yo he comprado varias Lamparas maravillosas ,la tienda espectacular y el trato de la señora que atiende al publico conmigo siempre exquisito.

cangucocha Arte

Después de esperar bastante rato, a mi hermana y a mi nos asombró la poca empatía de la dependienta. Al preguntar por algunas características del plafón, la señora respondía con monosílabos y mostraba muy poco interés en explicar el producto que estaba expuesto. Al final compramos, pero de mala gana.

yanira Falcon

Esta tarde he estado dentro de la tienda media hora. La dependienta estaba atendiendo a un matrimonio. Como no había nadie más, no he parado de dar vueltas viendo las lámparas, me la he cruzado varias veces, y en ningún momento me ha dicho "Buenas tardes, ahora la atiendo" o "hay que pedir cita previa"... en fin, que yo también trabajo de cara al público y he alucinado con el trato. Una pena, porque había varias lámparas que me habían gustado. Pero me he cansado y me he ido.

Salvatore Cunsolo

Compré un plafón, se quemó en 3 días, se negaron a cambiarlo.