KIBUC | Tienda de muebles en Navarra - Artica, Navarra

Javier AP

Nefasto desde el principio de la compra hasta el montaje.
La calidad de los materiales es pésima. Los montadores no tienen ni idea de montaje, (son porteadores) simple y llanamente, el responsable o gerente impresentable. Para dar solución al problema de montaje, después de un mes de espera te llaman el mismo día y una hora antes para ir a tu casa. Al final tuve que terminar yo el montaje, porque parecen muebles de Ikea.
No cumplen los plazos y tienes que pagar por adelantado, por algo será.
Nada recomendable. Lo siento por el comercial que nos atendió.
Espero que la crítica os sirva para mejorar.

Ana G Unanua

Para kibuc: Las fotos hablan por sí mismas. Es todo muy cutre y poco acorde con el precio. Si queréis dejar todo bien tenéis mi contacto. Estaría encantada de rectificar mi opinión, pero dudo mucho de vuestra capacidad viendo las fotos de vuestro trabajo. No habéis contestado hasta que no he subido las fotos.
Mi opinión de la empresa: A la hora de vender, todo perfecto, una vez que te han vendido no ha habido forma ni de que arreglen lo que habían montado mal, (lo tuvimos que hacer nosotros, ya que las lamas del estore estaban mal puestas) ni tampoco de reponer nada de lo que hemos necesitado después. Nos contestaron finalmente al correo, nos dieron precio para los tiradores y viendo la calidad y el precio (12 eur cada tirador de goma) lo haremos por supuesto en otro sitio. El somier se sujeta al mueble con bridas. Así tal cual nos lo dejaron..."muy profesional todo"... cada vez que queremos limpiar la cama tenemos que cortar las bridas y volver a sujetar el somier con otras bridas porque el somier no encaja con la cama. Atentos, EL SOMIER TIENE LOS AGUJEROS EN DISTINTO SITIO A LA TAPA. La cama trae unos agujeros que no corresponden para nada con el somier. El colchón enrollable de muy mala calidad y carísimo. Muy muy mal el servicio postventa. Nunca más repetiré en kibuc. No lo recomiendo.

Olga Moreira Mori

Estoy encantada. He ido para cambiar el salón, el diseño que me han hecho ha sido tal cual lo quería. La atención estupenda, muy amable y dándome los mejores consejos. El precio merece la pena porque el resultado ha sido maravilloso. El montaje ha sido idéntico a lo que planeamos en el diseño. Todo estupendamente, no puedo dejar de destacar el sofá, me encanta.
Sin dudarlo para la próxima reforma que haga volveré aquí.

Oscar Guindano

Muy bonita tienda con buena calidad de mobiliario, en especial sofás. Me han gustado mucho. Buen trato y personal muy agradable.

Clara Eguidazu

NO LO RECOMIENDO. En septiembre de 2022 solicité un presupuesto. Teníamos la duda de si un armario se comería mucho la habitación, a lo que se nos comento que al ser blanco no daría esa sensación. Después de comprometerse para una fecha, 3 semanas y media después no hemos tenido ni una noticia. Tras llamarles, han venido a colocarla al fin, y el armario, a pesar de las reproducciones virtuales, efectivamente se come TODA la habitación y el espacio entre este y la cama es tan pequeño, que no puedo hacer la cama sin chocar me con el armario. Y todo esto,1977€ DE ARMARIO... Por no decir, que NO han colocado las baldas de dentro...
Servicio postventa deja mucho que desear, y solo insisten en que falta el 2o pago cuando aún no están ni las baldas que faltaban.

Rafael Maestro

Hemos comprado los muebles de toda la casa en esta tienda y hemos tenido muchos problemas: desperfectos en el montaje (mueble del salón y sofá), sillón que llega dos veces equivocado, trasera mueble del salon que no saben donde está, mesa del salón con embellecedor roto, librería montada distinta a como pedimos, incumplimiento de horarios.....etc.
Una pena, porque los muebles son de calidad.

Lo bueno: Aunque tardaron bastante, nos solucionaron todos los problemas.
Olga, la comercial, muy atenta y en todo momento ha intentado solucionar los problemas.

La empresa Kibuc, después de hablar con el encargado y contarle todo, no ha tenido ningún detalle a destacar con nosotros.

Respecto a la respuesta que me han dado ustedes a mi reseña, me parece que después del dinero que pagamos por todos los muebles y por adelantado y todas las molestias que hemos tenido, que me digan que me colocan una balda pequeña de un mueble gratis y me llevan una mesita a casa, cuando habiamos quedado en ir a buscarla, me parece irrisorio.

Jon Alzueta

He puesto el salón en kibuc y estoy muy contenta por cómo ha quedado, el diseño en 3D era idéntico haciéndote a la idea a la perfección. El trato de Olga ha sido inmejorable, nos entendió enseguida la idea y el trato postventa perfecto. Repetiré seguro.

OIHANE ARDANAZ GARASA

Buena atención a la hora de la venta, pero una ve comprado todo han sido problemas. No responden a los correos, mienten cuando llamas, he tenido que presentarme dos veces en la tienda. Mucho retraso a la hora de la entrega (más de dos meses). Te deja una sensación de constante estafa, por lo que finalmente pusimos una reclamación en el servicio de consumidores del Gobierno de Navarra. No se lo recomendaría a nadie y no vuelvo a comprar ahí ni loca.