Conforama Pamplona - Cordovilla, Navarra

Susana Tome

Fui a comprar un sofá nuevo,había variedad de modelos y precios. Nos atendieron rápido y bien. Tmb compré una mesa auxiliar muy maja. Salí contenta con mi compra...lo único el tiempo de espera de entrega k son dos meses....no lo entiendo?

Yael

Compramos a finales de septiembre un sofá por Internet. Nos llega a finales de octubre, lo cual es bastante rápido porque podía tardar hasta mes y medio. Nos lo trae el repartidor a casa y nuestra sorpresa al comenzar a revisar si todo estaba bien, es que la madera del chaise longue estaba rajada. Ya sabemos como conducen algunos repartidores y el estado en el que llegan algunos pedidos... Lo más seguro es que se daría algún golpe fuerte y ese fue el resultado... Nuestra indignación es que tras reclamarlo en esa misma semana en la que nos llegó el sofa, DOS MESES después todavía no lo hemos recibido. He llamado varias veces al servicio de post-venta y solo saben decirme que el sofá ya ha sido enviado y que me llamaran cuando llegue a tienda. No entiendo como una parte de un sofá puede tardar más que todo el propio sofá. Menos mal que solo fue la parte del chaise longue porque si llega a ser la parte central, estamos sin sofá durante meses... Una vergüenza la verdad.

ACTUALIZACIÓN RESEÑA (08/01/24):
Finalmente me han dado una respuesta tras insistir varias veces (aunque inconexa y poco clara entre las personas que me han respondido). Al parecer el proveedor está fabricando el repuesto y por eso está tardando tanto... Me han dicho que otros pedidos también se están demorando más de lo habitual por FALTA DE STOCK. Les he preguntado si podían darme una fecha de previsión de entrega del material y me han dicho que hablarían con ellos (dudo que alguien me responda de vuelta).
Desconozco el funcionamiento interno de Conforama y de otras tiendas de muebles en ese sentido, pero aun así tras esta experiencia no recomendaría ni tampoco volvería a comprar en Conforama. Por la atención al cliente recibida y la falta de comunicación y aviso en la demora, tras la reclamación de la pieza del sofá. Veremos cuando recibimos la pieza...

Lorena Macu

Al principio tuvimos que esperar hasta localizar a alguna dependienta libre. Pero una vez con ella todo ha sido fluido y rápido. Teníamos duda con algún mueble pero nos ha sabido orientar muy bien.
En menos de 15 días lo tenemos todo en casa.
Gracias por la atención y amabilidad.
Sin duda volveremos.

Sarah Bernabe Del Orbe

La atención en la tienda fué bien. Mi descontento fue lo que tuve que esperar para un sofá, un mes y medio aproximadamente esperando y aún peor la entrega sería al parecer para marzo de este año desde diciembre que hice el pedido, al final tuve que cancelarlo y comprar otro porque necesitaba el sofá, supuestamente había problemas con el distribuidor pero son cosas que el cliente no debe de tener culpa.

Jose Villegas

Hoy vi que tienen objetos decorativos navideños muy bonitos.. No son baratos, pero si bonitos. Si queréis algo original, id allí...

Itziar Madariaga Lopez

La verdad que siempre que he estado en Conforama me han atendido bien, pero hoy he estado con Miriam una chica de la sección cocinas y he quedado encantada con el trato recibido. Me he equivocado de día y hora, pero ella me ha recibido con una sonrisa como si no pasara nada. Nos hemos sentado y después de dos horas me ha ofrecido un montón de posibilidades. Da gusto encontrarse a gente con ganas de trabajar. Enhorabuena y sigue así

Mikel Quintero

El chico que nos atendió espectacular, simplemente perfecto en todo. Nos encantó. Lo recomiendo sin duda. Además hicimos una compra muy interesante.

Silvia Ansorena

Tienen bastante material, tanto de electrodomésticos como muebles. Yo estaba más pensando en Ikea, pero fui a mirar y había mucha variedad de sofás, a buen precio aunque había distintas calidades y categorías. Acabé comprando dos sofás con una línea bonita de diseño, había bastante donde elegir. La atención buena.