MUEBLES POLQUE - Mutilva Baja, Navarra

Yurie Lex

Queremos destacar la profesionalidad y paciencia de Ana al ayudarnos a seleccionar los muebles perfectos. Nos brindó un servicio excepcional durante nuestra visita a la tienda. E hicieron un trabajo excepcional en el montaje. ¡Muy contentos!

Alba Vidal Fayos

Compré un mueble para la televisión por internet y estoy contentísima con el resultado.
Me gustó un modelo que en el catálogo se vendía con conjunto del aparador, me puse en contacto con ellos y muy amables y rápidos para contestar. Pude comprar solo el mueble que me interesaba y elegir las medidas que prefería, así como los colores.
Tras el tiempo de espera previamente comunicado, por fin tenemos el mueble en casa y es un mueble de calidad, bonito y elegante. Estamos contentísimos con el resultado.

Valentina

Alfonso nos ayudó muy bien en cada paso para elegir los muebles. Y los montadores realizaron un trabajo excepcional. Agradecemos a Alfonso por su dedicación y profesionalismo. Muy recomendables

maite goñi rota

Compré un armario a finales de mayo, por mi culpa, ya que quería lijar y pintar se retrasó el montaje hasta el 4 de julio. No se montó completo, parece ser que vinieron mal unas visagras de dos puertas y faltan 2 estantes. A día de hoy es decir a 21 de octubre no se ha terminado de montar el armario. Entiendo que julio y agosto sea periodo vacacional, pero estamos terminando octubre y no tengo ninguna noticia de ellos. Mi problema es que cómo financie el otro 50%, ellos ya han cobrado. Cuando lo compré, se me dijo que hasta que no estuviera totalmente montado, no se me cobraría ningún recibo. Ya me pagado 5 recibos. No he recibido más que una llamada el 30 de agosto que estan en ello y porque aparecí en la tienda a ver que pasaba. Me han pasado con el departamento de quejas y me ponen como excusa las vacaciones, pero creo que ya ha pasado demasiado tiempo y no se hasta cuando debo esperar. Lamentable....
Si se ha puesto al habla conmigo el montador, casualidad pongo la reseña el sabado y el lunes está el material, pero creo que hubiese sido más ético, que alguien de la tienda lo hubiera hecho. No sabía que ahora se comunicasen las cosas por reseñas, yo toda la vida lo he hecho por teléfono con un trato mas personal con el cliente.
Pesima vuestra actuación......

Its_Immen

Nunca había comprado un mueble tan grande por internet, pero he quedado encantada. Ha llegado muy bien y ha quedado precioso.

Jordi Arrasate

Conozco la tienda y tiene una buena reputación, pero no ha sido mi caso. Compre un buen sofá en mayo y me llegó en junio con un cabezal rajado y los reposabrazos defectuosos (cosas que pueden pasar).Sin embargo, creo que lo que no puede pasar es que me haya costado 5 meses de correos, llamadas, quejas y esperas tener el producto reparado (en Noviembre). Como cliente, siento que he recibido un trato lamentable.

Añado detalles dada la respuesta que ha dado la compañía a la reseña.
En mayo compro el sofá (tengo las facturas)
Plazo de entrega:1 mes
Plazo de reparación:5 meses
Mails y llamadas necesarias para la gestión:más de 20.
No hay más palabras

Joseba Morales Goicoechea

Salón, recibidor y dormitorio principal. Muy satisfecho tanto con la atención y gestión del pedido pero sobre todo con los montadores, rápidos, limpios y detallistas.
Es precisamente en el acabado final, en los remates donde se diferencia la calidad de verdad.

Montxo

Reactivos y con criterio. Desde la visita en la web entiendo que no es justo valorar el trabajo de unos profesionales. Me deberé personificar para tener una mejor valoración de mi propia experiencia, sin ser ésta nada más que la opinión de un simple consumidor.
A la espera.