TUCO | Mueble Joven, Precio Fácil | Girona - Sarrià - Sarrià de Ter, Girona

Bely Riera

Estoy muy contenta con todo el equipo con el que he tenido contacto. Primero con Consol que nos atendió en la tienda con gran profesionalidad y nos aconsejó muy bien en todos los productos que adquirimos. En los días posteriores nos resolvió todas las dudas que teníamos. También quiero mencionar a las dos personas que se encargaron del transporte y montaje. Fueron puntuales, rápidos y eficaces. Una buena experiencia

Dolors Rivera Velasco

Recomendarles que se lean las reseñas de este establecimiento antes de comprar ningún articulo en él. Cosa que, admito, yo no hice.
Ante la amabilidad de una primera visita para escoger un articulo se esconde el desentenderse de cualquier incidencia que surja con el producto que compres. El fraude entre lo que te exponen y lo que recibes. La indiferencia total a la hora de una aceptar una reclamación. Si te han colocado y cobrado un articulo que no se corresponde con lo que elegiste, olvidate de que acepten el cambio. Se van a escudar en mil excusas y responsabilizar a los fabricantes antes de aceptar que los que venden son ellos, que son sus clientes directos, que el producto lo han expuesto, recomendado, mostrado y vendido ellos.
Tengo un sofa cama en casa des de el 22 de diciembre. Un plagio barato de lo que vi, probé, escogí, ry reservé en su tienda por pedir un color diferente, pero dentro de su catalogo, del que tenían en tienda.
No aceptar el derecho de devolución de un producto incorrecto ni ante la reclamación en la Oficina del Consumidor, ni ante la Oficina de Consum de la Generalitat, ni ante una demanda judicial y sobre todo no querer verificar, personalmente, que ese producto recibido, no es el que ellos exponían en su tienda, demuestra la poca confianza que dan a sus clientes. Dar largas para agotar plazos y desacreditar a su cliente es su política de atención al cliente.
Después de ver todas las malas reseñas que tienen, os aconsejo que las leáis antes de comprar en su establecimiento.
Le otorgo una estrella porque no permite publicar si no la puntúas.

Cristina Bañeras Campoy

Doy fe de la reseña de Dolors Rivera Velasco. Nada tiene que ver el sofá que le entregaron con el que tenían en exposición en tienda, que casualmente lo han vendido y no me refiero al color. La estructura del sofá es escandalosamente distinta, la que tenían en exposición era de aluminio y ligera, la que tiene Dolors en casa es de hierro, mal soldada y mucho más pesada, tanto que es muy difícil abrir o mover el sofá cama una sola persona. Además, el grueso de la estructura es mucho más fino que el sofá que tenían en exposición. En segundo lugar, es más duro que una tabla, rebotas al sentarte, la espuma o lo que sea que tiene dentro tampoco tiene nada que ver.

También quiero destacar, en referencia a la negativa a devolver el sofá, como cualquier producto que se compre, la negativa, soberbia y la prepotencia por parte de la dirección de Tuco Sarrià de ter, con respuestas llenas de sarcasmo y cinismo de las cuales soy testigo.

Por último, estoy al caso de todo el proceso de reclamación. Dolors ha reclamado, desde el principio, por activa y por pasiva, recibiendo solo largas y viéndose obligada a tramitarla por vía judicial.
Escribo esto para evitar que otras personas tengan que pasar por este proceso.

Marc R

Hice la compra online del armario corredero sierra y estoy muy satisfecho con el resultado. Los chicos que lo han montado muy profesionales un 10!!
Recomiendo que lo monten ellos ya que uno mismo no sabría ni por donde empezar.

Jalal El kaissi

Hicimos la compra de una oferta de canapé y colchón y al cabo de 12 meses está hundido completamente también quiero añadir que cuando hicimos la compra tardaron 2 meses en traer el colchón y canape muy mala calidad no compréis seréis engañados y cuando reclamas te dicen que el colchón está sucio cuando son ellos que lo traen sucio y no son nada amables muy antipáticos no compréis en tuco pérdida de tiempo y dinero

Ferran Caballero Hernandez

Muy mal, fui a comprar una habitación juvenil y me dijeron que en 15 días la tendría, les dije que sí no podía ser en ese tiempo que no pasaba nada y que la buscaría en otro lugar porque era urgente. Después de estar llamando 4 días, al fin me cogen el teléfono y sorpresa!! Falta la litera, una semana más de espera y unos días más para traerlo y montarlo. Y esto no es todo, me cobran transporte y montaje, lógico, pero al día siguiente hacen promoción de montaje y transporte gratuito. Mal servicio, todo excusas. Nunca más

Gerardojose Figueroa Romero

Muy buena atencion ....asi con personas tan amables y con buen genio provoca comprarles todo
.....felicitaciones ......y mucho exito ....?☺️☺️☺️?

Jose Luis López Ruiz

MUY MAL, hicimos una compra y se equivocaron en el color, elegimos desde un catalogo según la muestra y al recibirlo no era ese tono y lo reclamaron a su proveedor el cual dijo que el tono puede variar, pero en ningún momento se nos notificó ese posible problema, a la hora de reclamar miran para otro lado y ya que como está pagado, que te apañes. La dependienta no reconoce su error. Tengan cuidado al comprar en esta tienda que pueden salir engañados.