SUEÑOS DESCANS Barcelona, Rambla Guipúscoa | Tienda de Colchones y artículos de descanso - Barcelona, Barcelona

Javier Gómez Gómez

Despues de mi experiencia he de destacar la variedad tanto de colchones como de canapes, con buenos precios y ofertas. Quiero agradecer desde aqui el gran trato y amabilidad que tuvo el comercial JUAN.
No solo gestionó todo con rapidez, si no que subsano un pequeño problema que tuve, con lo que le estoy muy agradecido.

Si estan buscando una tienda con grandes profesionales y buenos productos, LES RECOMIENDO ESTA TIENDA!!!

Stefania Di Mattia

Este es el colchón Vivaldi 2.0 (1000 €) después de un solo mes de uso.

Cuando le mostré esta foto a la misma empleada que me lo vendió, me dijo que definitivamente tenía un defecto de fábrica y que casi seguro lo habrían cambiado sin enviarme un técnico para que lo revisara.
Sólo por pedir una solicitud de prestación de garantía te hacen firmar una declaración de que te harás cargo de los gastos si no hay ningún problema importante.
Al final enviaron a un técnico a la casa que, sin probar el colchón (lo que hubiera demostrado innegablemente que los laterales están hundidos y la parte central da un soporte muy diferente al cuerpo), se limitó con medios rudimentarios (un palo de escoba que ni siquiera había traído, tuve que darle el mío) a medir la diferencia de altura entre las partes hundidas y la parte central. Como eran "sólo" tres centímetros, sacó el folleto de la garantía que, como en las mejores estafas, contenía una nota con un asterisco escrito en letras pequeñas que decía que cualquier hundimiento inferior al 15 % de la altura del colchón se considera fisiológico y por lo tanto excluido de la garantía. ¿Tienen idea de lo que significa el 15% de un colchón de 30 cm?
Siempre he tenido colchones baratos, incluso de muelles, y nunca me ha pasado algo así.
El "técnico" también repitió como un mantra que cualquier colchón de muelles con un revestimiento de algodón como éste tendría el mismo problema.
Dudo que un hotel de 5 estrellas que compra colchones por valor de 1.000 euros pueda aceptar esta respuesta.
En fin, el "técnico" dijo que al presionar con su mano (¡que obviamente nunca puede ejercer la misma presión que un cuerpo entero!) no notó ninguna diferencia en el "sostén" y que el abultamiento central se debía a que mi marido y yo dormíamos demasiado separados.
Me encuentro seis meses después de esta mala compra con la espalda rota y la imposibilidad de pedir otra reclamación de garantía porque sé que hasta 4,5 cm mi colchón puede seguir hundiéndose y me arriesgo a pagar una multa por asistencia inoportuna.
No recomendaría la compra de colchones en esta tienda.

Laura TRABAL

Hace 3 años compre un colchón de gama alta que me vendió un chico muy amable para ayudarme con mis problemas de espalda, el colchón es un REMBLAN DE NUCOL su precio era de casi 900e, 3 años después el colchón se a deformado. Estando aun en garantía me dicen las personas de almacén de muy malas maneras que NO me lo cambian por otro si no que me lo reparan porque tiene 3 años de uso, por lo que en plena pandemia me dejan un colchón de sustitución y se llevan el mio. Ademas de todo esto mis dolores de espalada han vuelto ya que he estado durmiendo en un colchón deformado ....
Judgen ustedes mismos si creen que esto es normal, y por supuesto no recomiendo para NADA este colchón ya que no es normal que un colchón así se deforme.
Las 2 estrellas se las doy por el trato tan amable de los chicos de la tienda aunque queda en evidencia cuando tratas con las personas de almacén.

Cris Simón Nicolás

Productos de calidad a buen precio . El vendedor que me atendió , Juan , muy amable y conocía muy bien todos los productos . Me aconsejó sobre un colchón y acertó 100x100.
Sin duda recomiendo esta tienda y en especial a este vendedor , que sabe muy bien lo que vende .

Lucy Peral Gómez

Cómo quiromasajista valoro mucho un buen colchón y almohada como parte de cuidarse bien y he comprado todos los colchones de casa aquí por su calidad, precio y facilidades de pago. Quién no tiene un buen colchón es porque no se lo propone y no es consciente de lo importante que es y aquí es fácil conseguirlo.

Lucia Sanchez

Muy buen trato por parte del vendedor, Juan. Desde que le compré el colchón mis dolores de espalda prácticamente han desaparecido. ¡Mil gracias! Sin duda volveré.

C D

Muy contenta con el trato recibido por parte de Juan!!! Me asesoró muy bien y tuvo mucha paciencia. Sin duda, cuando tenga que cambiar la cama volveré a esta tienda. 100% recomendable 🙂

Maria Isabel Ortiz Murillo

Muy buenos productos y muy profesionales y muy buen asesoramiento.